Estão aqui 5 pontas rápidas para melhorar seu relacionamento com a equipe de funcionários de I.T. em seu lugar de trabalho. Os povos da tecnologia são uma sorte inteligente, analítica que são atentos detalhar e apreciar os colegas de trabalho que podem articular eficazmente seus problemas do computador. As primeiras duas pontas esclarecem exatamente como você deve usar alguns termos técnicos geralmente empregados mal a fim construir algum da crédito rua como um usuário educado do computador. As últimas três pontas oferecem algumas directrizes para comunicar-se e começ junto com sua equipe de funcionários de I.T.
1. Como referir o Internet
O Internet é um substantivo apropriado que refira o sistema global de redes informáticas interconectadas que nós nos usamos para fazer o trabalho, informação da troca, jogos do jogo, etc. Muitos povos falam sobre o Internet como se nós cada tido nossa própria cópia - dizem que as coisas tais como meu Internet estão abaixo de . Há somente um Internet, a que cada um de nós tem uma conexão. Quando sua conexão a internet vai para baixo, você chama I.T. Se o Internet era parar de trabalhar bem, aquele faria a notícia de 5 horas.
2. Saiba a diferença entre o Internet e o World Wide Web
O Internet é um sistema global de redes informáticas. Há muitos pedidos diferentes para esta tecnologia, uma de que é o World Wide Web. A correia fotorreceptora é os originais ligados oceano vasto de um hypertext sobre que os vários formulários da informação são feitos disponíveis - imagens, áudio, vídeo, texto, e mais. O Internet torna o World Wide Web possível. A correia fotorreceptora é alcançada sobre o Internet, porém não são a mesma coisa e não devem ser referidos permutavelmente.
3. Seja atento
Os trabalhadores de I.T. que estão segurando continuamente os mesmos problemas podem guiar seus colegas de trabalho com as etapas necessárias resolver a edição, esperando iluminar sua carga de trabalho futura ajudando outro tornam-se um pouco de mais auto-suficientes. Ensine um homem pescar e todo o isso, direito?
Se você termina a ajuda acima procurando em um problema de que estale acima antes, itere com as etapas que específicas você tomou a tentativa a resolver. Isto dará a introspecção do serviço de atenção no que soluções podem ou não podem trabalhar, assim como deixou-os sabe que você era atento a suas sugestões a última vez onde esta veio acima.
4. Seja específico. Muito específico.
Ao pedir a ajuda de I.T., os povos descrevem frequentemente suas edições em uma maneira muito genérica que ofereça poucos indícios a respeito do que foi realmente mal. Os trabalhadores de I.T. tornaram-se muito hábeis em analisar as perguntas que colocam e informação de tiragem fora de seus colegas de trabalho, mas ao mesmo tempo apreciam extremamente aqueles que podem fornecer tanta informação específica quanto a direita possível fora do bastão.
Quando algo vai mal com sua estação de trabalho ou uma parte de software, pare e vá sobre exatamente o que você fazia antes que o erro veio acima. Que software você usava? Você estava trabalhando com uma lima específica? Que você estalou sobre? Fêz você pressionam uma tecla, ou datilografam dentro um comando? Que tecla fêz você pressiona? Que comando você datilografou? Havia uma mensagem de erro? Em caso afirmativo, escreva para baixo a mensagem de erro word-for-word.
Por que vá a todo este problema? Porque sincera, meu computador não está funcionando não significa nada, e se você não oferece esta informação em seu chamada de telefone ou bilhete de problema, I.T. está indo persuadi-lo de um modo ou de outro fora de você.
5. Não cruze a linha com problemas do computador pessoal
Seja atencioso e respeitoso de seus colegas de trabalho em I.T. quando você o aproxima para a ajuda com problemas pessoais. Um empregado do serviço de informações que responda a bilhetes da sustentação das chamadas e das resoluções de telefone cada minuto do dia do trabalho aprecia provavelmente tomar uma ruptura da moagem no almoço apenas tanto quanto você faz. Levantar uma cadeira e perguntar porque os vídeos de YouTube não carregam em casa são como deixar cair dentro na tabela da contabilidade com sua em-mão dos formulários de imposto. Realize que você está pedindo alguém um favor, e aproxime-o como esta'n - tente mencionar que você é tem alguns problemas da tecnologia em casa, e perguntando se a pessoa se ocuparia falar com você em uma estadia conveniente.
Foto por Justin Marty.
