Correction du code d'erreur 31679 de Diablo 4 en 2024 [Conseils de dépannage]

Diablo 4 est un jeu incroyable, nous plongeant dans les profondeurs de l'enfer pour affronter démons et monstres. Il n'y a rien de plus gratifiant que de passer d'innombrables heures à améliorer votre personnage, à écraser des adversaires et à découvrir un butin épique. Mais que se passe-t-il lorsque vous êtes brutalement interrompu par ce satané code d'erreur 31679 de Diablo 4 ? Croyez-moi, je sais à quel point cela peut être exaspérant !

N'ayez crainte, amis aventuriers ! J’ai cherché à m’attaquer de front à ce redoutable problème. Dans cet article de blog, nous plongerons dans le monde mystérieux des codes d'erreur de Diablo 4 et découvrirons les secrets pour vaincre une fois pour toutes le code d'erreur 31679. Poursuivez votre lecture pour savoir comment restaurer la paix dans votre expérience de jeu et vaincre cet ennemi obstiné sur votre chemin !

Aussi utile : Correction du code d'erreur 34202 de Diablo 4

Que signifie le code d'erreur 31679 de Diablo 4 ?

Alors, que signifie réellement le code d’erreur 31679 de Diablo 4 ? En un mot, ce code d'erreur est déclenché lorsqu'il y a un problème de communication avec le serveur avec le jeu. Les joueurs peuvent rencontrer ce code d'erreur lorsqu'ils tentent de rejoindre ou de démarrer des sessions multijoueurs, et il peut également apparaître lorsqu'ils tentent d'interagir avec la communauté en ligne dans Diablo 4.

Bien que le jargon technique puisse parfois être rebutant, il est essentiel de comprendre le problème principal derrière le code d'erreur 31679 pour le résoudre efficacement. Au fond, cette erreur est causée par une certaine forme d'interruption de la connectivité : les serveurs du jeu sont incapables de transmettre correctement les données entre le système du joueur et le leur. Ce contretemps peut se manifester de plusieurs manières : il pourrait indiquer une instabilité temporaire au sein des serveurs Diablo 4 eux-mêmes ; Alternativement, cela pourrait suggérer un problème provenant de votre connexion Internet ou des paramètres de votre réseau local. Quelle que soit l’extrémité du spectre à laquelle vous êtes confronté, ne vous inquiétez pas : nous avons quelques solutions à vous proposer qui vous aideront à faire face à ce problème !

Comment réparer le code d’erreur 31679 de Diablo 4 en 2024 ?

En 2024, rencontrer le code d’erreur 31679 dans Diablo 4 peut être un obstacle au jeu. Dans cette section, nous explorerons les étapes pour résoudre ce problème et garantir une expérience de chasse aux démons fluide.

1. Redémarrez votre client de jeu et votre système

L'une des solutions les plus simples mais les plus efficaces pour surmonter le code 31679 dans Diablo 4 consiste à redémarrer votre client de jeu et votre système. Parfois, des problèmes ou des problèmes mineurs peuvent être résolus grâce à un bon vieux redémarrage.

1. Fermez le client du jeu Diablo 4 s'il est actuellement en cours d'exécution.
2. Enregistrez tous les autres fichiers ou programmes ouverts, puis éteignez votre ordinateur. Alternativement, vous pouvez effectuer un rapide redémarrage en cliquant sur l'icône d'alimentation dans le menu principal de votre système d'exploitation.
3. Attendez environ une minute avant de rallumer votre ordinateur. Cette brève interruption permet à tous les processus en cours de s’arrêter complètement, éliminant ainsi les obstacles potentiels.
4. Une fois le démarrage de votre ordinateur terminé, relancez le client de jeu Diablo 4 et essayez de vous connecter à nouveau ou continuez les sessions multijoueurs.

2. Vérifiez l'intégrité des fichiers du jeu

Parfois, des fichiers de jeu corrompus ou manquants peuvent entraîner une erreur. S'assurer que vos fichiers de jeu sont intacts et complets peut aider à atténuer ce problème. Voici un guide étape par étape pour vérifier l'intégrité de vos fichiers de jeu Diablo 4 :

A. Lancez Battle.net

Commencez par ouvrir le lanceur Battle.net sur votre système.

B. Sélectionnez Diablo 4 dans votre bibliothèque de jeux

Trouver Diablo 4 dans les jeux répertoriés sur le côté gauche du lanceur, et cliquez dessus.

C. Accéder aux paramètres du jeu

Cliquer sur Choix directement sous le titre, puis sélectionnez Scanner et réparer dans le menu déroulant.

D. Lancer le processus d'analyse et de réparation

Dans l'invite suivante, appuyez sur Commencer l'analyse. Ce processus peut prendre un certain temps, alors soyez patient car Battle.net analyse vos fichiers Diablo 4 à la recherche de corruption ou de composants manquants. Si des problèmes sont détectés, ils seront automatiquement corrigés par le lanceur.

N'oubliez pas qu'il est crucial de suivre systématiquement toutes les mises à jour de Diablo 4 disponibles via Battle.net, car les correctifs incluent souvent des correctifs pour des erreurs courantes comme celle-ci. Avec un peu de diligence lorsqu'il s'agit de maintenir votre installation de jeu et armé de ces étapes détaillées précédemment, vous devriez vous retrouver à Sanctuary en train de tuer des démons en un rien de temps !

3. Mettez à jour les pilotes de votre carte graphique

Garder les pilotes de votre carte graphique à jour est crucial non seulement pour maximiser les performances de Diablo 4, mais également pour maintenir la communication entre le jeu et votre système. Des pilotes obsolètes pourraient contribuer au code d’erreur 31679 en provoquant une instabilité de la connexion et d’autres problèmes techniques. Passons en revue les étapes nécessaires pour mettre à jour les pilotes de votre carte graphique.

A. Identifiez votre modèle de carte graphique

Avant de pouvoir mettre à jour vos pilotes, vous devez savoir quel modèle de carte graphique vous avez installé sur votre système. Vous pouvez le faire en :

1. En appuyant sur le Touche Windows + X ensemble et en sélectionnant Gestionnaire de périphériques.
2. L'expansion du Prises d'écran liste.
3. Notez le modèle de votre carte graphique.

B. Téléchargez le dernier pilote graphique

Une fois que vous connaissez le modèle de votre carte graphique, visitez les sites Web officiels de Nvidia ou d'AMD (selon la marque de GPU dont vous disposez) pour télécharger le pilote disponible le plus récent :

• Nvidia
• DMLA

N'oubliez pas de sélectionner la bonne version du pilote compatible avec votre modèle de GPU et votre système d'exploitation.

C. Désinstaller l'ancien pilote (facultatif)

Certains utilisateurs préféreront peut-être désinstaller leur pilote actuel avant d'en installer un nouveau. Utiliser Programme de désinstallation du pilote d'affichage (DDU) pour un processus de suppression propre :

1. Télécharger DDU.
2. Lancez DDU et suivez les instructions à l'écran pour supprimer les anciens pilotes en toute sécurité.

Cette étape est cependant purement facultative : de nombreuses personnes réussissent à mettre à jour leurs pilotes sans désinstaller les versions précédentes.

D. Installez le dernier pilote graphique

Selon que vous avez opté ou non pour la troisième étape, exécutez le programme d'installation nouvellement téléchargé ou ouvrez-le directement à partir du site Web de son fabricant. Suivez toutes les invites à l'écran pour installer votre pilote GPU mis à jour.

E. Redémarrez votre système

Après l'installation, redémarrez votre système. Cela permettra aux modifications de prendre effet, augmentant ainsi la probabilité que le code d'erreur soit finalement éliminé de votre expérience Diablo 4.

4. Désactivez temporairement tout pare-feu ou logiciel antivirus

Parfois, les mesures de sécurité de votre ordinateur peuvent interférer avec la connectivité du jeu et provoquer l'erreur. Ces pare-feu ou logiciels antivirus peuvent être surprotecteurs, confondant la communication du serveur de jeu avec une menace potentielle. Les désactiver temporairement pourrait permettre une connexion ininterrompue.

Avertir: Gardez à l’esprit que la désactivation de toute fonctionnalité de sécurité doit être effectuée avec prudence et uniquement pendant la durée nécessaire à la résolution du problème.

fenêtre pare-feu

Pour désactiver le pare-feu Windows, procédez comme suit :

1. Presse Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Taper Panneau de contrôle et appuyez sur Entrée.
3. Cliquer sur Système et sécurité.
4. Sélectionner Pare-feu Windows Defender.
5. Sur le côté gauche, cliquez sur Activer ou désactiver le pare-feu Windows Defender.
6. Cochez les deux options pour Désactiver le pare-feu Windows Defender (non recommandé).
7. Cliquez sur D'ACCORD pour appliquer les modifications.

N'oubliez pas de réactiver le pare-feu après le test si cela résout le problème.

Logiciel antivirus

La désactivation d'un antivirus varie en fonction de celui que vous utilisez, mais voici les étapes générales :

1. Recherchez l'icône de votre antivirus dans la barre des tâches (généralement située dans le coin inférieur droit de votre écran).
2. Cliquez avec le bouton droit sur l'icône de votre antivirus.
3. Recherchez des options telles que « Désactiver », « Pause » ou « Arrêter » dans le menu contextuel et sélectionnez une période temporaire pour la désactiver.

Vous devrez peut-être vous référer à la documentation de support de votre logiciel antivirus spécifique pour obtenir des instructions détaillées ; cependant, ces étapes de base devraient vous donner quelques indications.

Également lié : Correction du code d'erreur 30006 de Diablo 4

5. Vérifiez les paramètres de votre routeur et redémarrez-le

Si votre routeur n'est pas correctement configuré, cela peut entraîner des problèmes de connectivité tels que le code d'erreur Diablo 4 31679. Ainsi, prendre le temps de vérifier les paramètres et de redémarrer votre routeur pourrait résoudre le problème.

Étapes de base pour vérifier les paramètres de votre routeur :

1. Connectez-vous au tableau de bord de votre routeur : Vous pouvez le faire en ouvrant un navigateur Web et en saisissant l'adresse IP de votre routeur – souvent quelque chose comme 192.168.0.1 ou 192.168.1.1. Ensuite, entrez les informations d'identification nécessaires (nom d'utilisateur et mot de passe) si vous y êtes invité.
2. Vérifiez la version du firmware : Assurez-vous que vous courez à jour firmware sur votre routeur pour éviter les problèmes causés par des logiciels obsolètes.
3. Inspectez les paramètres de sécurité : Assurez-vous que vos paramètres de sécurité tels que le pare-feu, la redirection de port et d'autres configurations n'interfèrent pas avec la communication de Diablo 4 avec ses serveurs.

Redémarrage de votre routeur :

Après avoir vérifié tous ces paramètres, effectuez une réinitialisation matérielle de votre routeur pour appliquer les modifications apportées et actualiser la connexion Internet de tous les appareils connectés.

1. Arrêtez tous les appareils connectés au Wi-Fi ou Ethernet: Cela aidera à réduire les complications lors du processus de redémarrage de votre routeur.
2. Débranchez le câble d'alimentation et le câble Ethernet à l'arrière du routeur: Attendre 30 secondes avant de les rebrancher, cela permet une réinitialisation complète de la mémoire cache de l'appareil.
3. Attendez que tous les voyants de votre routeur se stabilisent: Après avoir rebranché vos câbles, laissez-le s'allumer complètement – gardez un œil sur ces voyants d'état !

6. Effacez le cache DNS sur votre système

Effacer le cache DNS de votre système peut aider à résoudre les problèmes de connectivité tels que le code 31679 en effaçant les données obsolètes ou corrompues. De cette façon, votre ordinateur récupérera des informations nouvelles et précises lors de la connexion aux serveurs de jeu. Suivez les étapes ci-dessous en fonction de votre système d'exploitation pour actualiser votre cache DNS avec succès.

Pour les fenêtres:

1. Presse Touche Windows + R pour ouvrir la boîte de dialogue Exécuter.
2. Taper commande et appuyez sur Ctrl + Maj + Entrée pour exécuter l'invite de commande en tant qu'administrateur.
3. Dans la fenêtre d'invite de commande, tapez ipconfig /flushdns et appuyez sur Entrée.

Le cache DNS de votre système va maintenant être vidé et vous devriez voir un message confirmant qu'il a été vidé.

Pour macOS :

1. Ouvrez le Terminal en le recherchant à l'aide de Spotlight (Cmd + Espace) ou en naviguant dans Applications > Utilitaires.
2. En fonction de votre version de macOS, copiez et collez l'une des commandes suivantes :
   • macOS High Sierra (10.13) ou version ultérieure :
     sudo killall -HUP mDNSResponder
   • macOS Sierra (10.12) :
     sudo killall -HUP mDNSResponder
   • OS X El Capitan (10.11) ou version antérieure :
     sudo Discoveryutil mdnsflushcache
3. Appuyez sur Entrée et fournissez votre mot de passe administrateur lorsque vous y êtes invité.

7. Optimisez les paramètres du jeu pour une connexion stable

Parfois, la clé pour vaincre l’erreur ne réside pas dans les profondeurs de nos systèmes, mais dans le jeu lui-même. L'optimisation des paramètres du jeu peut améliorer considérablement la stabilité de votre connexion, aidant ainsi à résoudre ce code d'erreur frustrant. Voyons ces étapes pour modifier vos paramètres de jeu :

A. Ouvrez le menu principal

Commencez par ouvrir Diablo 4 et accédez au menu principal. Chercher Paramètres ou Choix d'ici.

B. Sélectionnez les options réseau

Aller vers Options réseau ou une section équivalente traitant des paramètres de connectivité en ligne.

C. Limiter les FPS

La réduction des tâches en arrière-plan peut alléger la charge du réseau. Pour ce faire, recherchez le Afficher ou Vidéo et limitez les FPS (images par seconde) au premier plan et en arrière-plan à environ 30-60.

D. Qualité vidéo inférieure

Les graphiques de haute qualité consomment de la puissance de traitement, ce qui peut nuire à la stabilité de la connexion. Localisez le Qualité vidéo réglage et abaissez-le à un niveau plus approprié pour un jeu fluide.

E. Restreindre les connexions peer-to-peer

Certains jeux autorisent des connexions peer-to-peer, ce qui peut entraîner une pression supplémentaire sur votre connexion. Si Diablo 4 propose une option similaire, envisagez de la désactiver ou de limiter le nombre de connexions autorisées.

Après avoir appliqué ces optimisations, testez à nouveau votre expérience de jeu. Il est fort possible que la stabilisation de vos performances dans le jeu puisse résoudre des erreurs et vous permettre de retourner à nouveau dans Sanctuaire !

8. Effectuez un démarrage propre de votre ordinateur

Effectuer un démarrage minimal de votre ordinateur est un moyen efficace d'identifier les conflits logiciels ou les processus en arrière-plan susceptibles d'être à l'origine de l'erreur. Avec un démarrage en mode minimal, vous désactivez temporairement l'exécution de tous les programmes et services non essentiels au démarrage, vous permettant ainsi d'isoler la cause première du problème.

Avant de nous lancer dans cette procédure, gardez à l'esprit que désactiver les services de démarrage importants peut potentiellement avoir des conséquences inattendues sur votre système. Procédez avec prudence et suivez attentivement les étapes ci-dessous :

Étapes pour effectuer un démarrage minimal (Windows) :

1. Presse Gagner + R pour ouvrir le Courir boîte de dialogue, tapez msconfig et frappé Entrer.
2. Dans le Configuration du système fenêtre, accédez à la Prestations de service languette.
3. Cochez la case à côté Cacher tous les services Microsoft dans le coin inférieur gauche de la fenêtre.
4. Clique sur le Désactiver tous les bouton pour empêcher le démarrage des services tiers.
5. Ensuite, passez au Démarrer onglet et cliquez sur Ouvrez le Gestionnaire des tâches.
6. Dans le Gestionnaire de tâches/Démarrage languette, clic-droit sur chaque élément de démarrage répertorié et sélectionnez Désactiver. Fermez le Gestionnaire des tâches lorsque vous avez terminé.
7. Revenez à la fenêtre Configuration du système et cliquez sur Appliquer suivi de D'ACCORD.
8. Enfin, redémarrez votre système.

9. Mettez à jour votre système d'exploitation avec la dernière version

Souvent, la mise à jour de votre système d'exploitation peut fournir un environnement de jeu plus stable et aider à résoudre divers problèmes, notamment le code d'erreur 31679 dans Diablo 4. Se tenir à jour avec les derniers correctifs et améliorations garantit la compatibilité avec les exigences de codage actuelles du jeu.

Pour les utilisateurs Windows :

1. appuie sur le Clé Windows sur votre clavier ou cliquez sur le Bouton Start et sélectionnez le Paramètres icône (un engrenage).
2. Aller vers Mise à jour et sécurité.
3. Cliquer sur Windows Update disponible dans le panneau de gauche.
4. Choisir Vérifier les mises à jour, et si des mises à jour sont disponibles, téléchargez-les et installez-les en suivant les instructions à l'écran.

Conseil de pro : Assurez-vous de disposer d'une connexion Internet stable pendant ce processus, car certaines mises à jour peuvent nécessiter une quantité considérable de bande passante.

Pour les utilisateurs de macOS :

1. Clique sur le Menu pomme (situé dans le coin supérieur gauche) et choisissez Préférences de système.
2. Sélectionner Mise à jour logicielle. Si des mises à jour sont disponibles, vous verrez une option pour les installer.
3. Cliquez sur Mettez à jour maintenant (ou sélectionnez manuellement les mises à jour individuelles si vous préférez) et suivez les instructions demandées pour l'installation.

N'oubliez pas que même si ces étapes s'adressent spécifiquement aux utilisateurs de Windows et de macOS, il est crucial que les joueurs utilisant d'autres plates-formes telles que Linux ou d'autres systèmes d'exploitation restent également à jour.

10. Contacter le support client Blizzard

Parfois, malgré tous les correctifs proposés dans le livre, le code d'erreur 31679 de Diablo 4 peut persister. Dans de tels cas, il est préférable de s’en remettre à ceux qui connaissent parfaitement le jeu : le support client de Blizzard. Contactez leur équipe de professionnels pour fournir des conseils ou de l'aide pour résoudre ce code d'erreur tenace. Pour ce faire de manière efficace et efficiente, suivez ces étapes :

1. Préparer les informations : Avant de contacter le support client Blizzard, assurez-vous d'avoir toutes les informations pertinentes à portée de main. Cela inclut votre E-mail du compte Battle.net, spécifications matérielles, un capture d'écran de l'erreur si possible, et une description détaillée du problème que vous rencontrez.
2. Visiter le Site Web d'assistance Blizzard: Se diriger vers Assistance Blizzard et sélectionnez «Diablo IV» dans la liste des jeux. Cela vous mènera à une page dédiée avec diverses options de dépannage spécifiquement adaptées aux problèmes de Diablo 4.
3. Soumettre un Billet d'assistance: Faites défiler vers le bas pour localiser le «Contactez le support» bouton dans le coin inférieur droit de la page ; cliquez dessus pour commencer à soumettre votre ticket d'assistance. Choisissez « Problème technique » dans le menu déroulant, puis sélectionnez « Problèmes de gameplay ». Remplissez toutes les informations nécessaires ainsi que les pièces jointes pertinentes telles que des captures d'écran.
4. Ouvrir un Chat en direct ou Planifiez un rappel : Alternativement, vous pouvez opter pour une assistance en temps réel soit en ouvrant un Chat en direct avec le personnel du support client de Blizzard ou en planifiant un Rappeler, selon disponibilité.

Vérifiez également : Correction du code d'erreur Steam E20

Conclusion

Même si le code d'erreur 31679 de Diablo 4 peut sembler intimidant au premier abord, n'oubliez pas que même les ennemis les plus redoutables peuvent être vaincus avec de la persévérance et la bonne stratégie. En comprenant la cause première de cette erreur et en prenant des mesures ciblées pour corriger les problèmes de connectivité, vous reprendrez rapidement votre voyage épique sans accroc.

Alors gardez votre sang-froid, courageux aventurier ! Le chemin vers la victoire est semé d'obstacles et de défis, mais avec de la patience et de la persévérance, vous vaincrez le code d'erreur 31679 et rétablirez l'ordre dans votre expérience Diablo 4. Après tout, rien ne peut s’opposer à un guerrier engagé déterminé à sauver Sanctuary des griffes du mal !