Исправьте код ошибки Netflix M7121-1331-6037 в 2024 году [как профессионал]

Там я был уютен и готов провести расслабляющую ночь с моими любимыми шоу в очереди на Netflix, но был ошеломлен ужасным кодом ошибки Netflix M7121-1331-6037. Сталкивались ли вы когда-нибудь с этим неприятным явлением? Ничто так не испортит вечер, как встреча с блокпостом, который останавливает ваше запойное просмотр […]

Но не бойтесь, технически подкованные друзья! Я углубился в устранение неполадок этого запутанного сообщения об ошибке, чтобы гарантировать, что вас не постигнет та же участь. Изучив и изучив множество исправлений, решений и потенциальных причин этой неприятной проблемы, я рад сообщить, что победил. Сегодня я поделюсь с вами бесценным руководством по часто мутным водам ошибок Netflix, чтобы ваше удовольствие от потоковой передачи могло возобновиться без проблем. Так что хватайте попкорн и слушайте, потому что мы углубимся в то, как навсегда исправить код ошибки Netflix M7121-1331-6037!

Также полезно: Исправить код ошибки Hulu P-DEV322

Что означает код ошибки Netflix M7121-1331-6037?

Ошибка Netflix M7121-1331-6037 — это своего рода загадка, поскольку она не так проста, как некоторые другие коды ошибок. По сути, эта ошибка возникает, когда ваш браузер сталкивается с проблемами с модулем расшифровки контента Widevine (CDM), который является критически важным компонентом для воспроизведения контента, защищенного DRM, в потоковых сервисах, включая Netflix. Проблема может быть вызвана множеством причин: от устаревших настроек браузера до конфликтов со сторонними расширениями.

Эта ошибка особенно расстраивает, поскольку она может возникнуть, даже если вы используете поддерживаемый браузер и систему. Но прежде чем сдаться, будьте уверены: есть способы победить эту неприятную проблему. Важно помнить, что, несмотря на кажущуюся загадочную природу, ошибка Netflix M7121-1331-6037 не является непоправимой или непреодолимой проблемой. Проявив терпение и настойчивость, мы вместе разберемся в этой технической загадке.

Как исправить код ошибки Netflix M7121-1331-6037 в 2024 году?

Столкновение с ошибкой Netflix M7121-1331-6037 может нарушить качество потоковой передачи. В этом разделе я помогу вам устранить неполадки и устранить эту ошибку, чтобы вы могли непрерывно наслаждаться развлечениями Netflix.

1. Очистите кеш браузера и файлы cookie.

Очистка кеша и файлов cookie вашего браузера решает многие проблемы с потоковой передачей, поскольку удаляет устаревшие или поврежденные данные, что может быть причиной появления кода ошибки M7121-1331-6037. Вот как очистить кеш и файлы cookie в разных браузерах:

Гугл Хром:

1. Нажимать Ctrl+Shift+Дел чтобы открыть окно «Очистить данные просмотра».
2. Откройте раскрывающийся список «Временной диапазон» и выберите Все время.
3. Установите флажки только для Файлы cookie и другие данные сайта и Кэшированные изображения и файлы.
4. Нажмите на Очистить данные.

Мозилла Фаерфокс:

1. Ударять Ctrl+Shift+Дел, открывая окно «Очистить всю историю».
2. Установите раскрывающийся список «Диапазон времени для очистки» как Все.
3. Нажмите на Подробности чтобы расширить параметры, затем отметьте Печенье и Кэш.
4. Ударять Сейчас ясно.

Microsoft Edge:

1. Нажимать Ctrl+Shift+Дел, который открывает «Очистить данные просмотра».
2. Выберите временной интервал, как Все время из выпадающего меню.
3. Убедитесь только Файлы cookie и сохраненные данные веб-сайта и Кэшированные данные и файлы проверяются.
4. Нажмите на Сейчас ясно.

2. Обновите свой браузер

Простое, но часто упускаемое из виду решение: обновление браузера может исправить множество проблем, включая код ошибки Netflix M7121-1331-6037. Устаревший браузер может не предоставлять необходимые ресурсы для поддержки самой последней версии модуля расшифровки контента Widevine, что приведет к ошибке.

Вот несколько быстрых шагов и советов, которые помогут убедиться, что вы используете последнюю версию браузера:

Гугл Хром

1. Откройте Chrome и щелкните значок меню из трех точек, расположенный в правом верхнем углу.
2. Наведите курсор на «Справка», затем нажмите «О Google Chrome».
3. Ваш браузер автоматически проверит наличие обновлений, загрузит их, если они доступны, и предложит вам перезапустить браузер.

Мозилла Фаерфокс

1. Откройте Firefox и щелкните значок гамбургер-меню (три горизонтальные линии) в правом верхнем углу.
2. Нажмите «Справка», а затем «О Firefox».
3. Если обновление доступно, оно будет загружено автоматически; нажмите «Перезапустить, чтобы обновить Firefox» после завершения процесса.

В дополнение к этим популярным браузерам не забывайте о таких вариантах, как Microsoft Edge или Apple Safari, каждый из которых имеет свои собственные уникальные процедуры обновления.

Обновление браузера не только поможет вам решить потенциальные проблемы с потоковыми сервисами, такими как Netflix, но также обеспечит оптимальную производительность при просмотре других веб-сайтов. Всегда полезно поддерживать свое программное обеспечение в актуальном состоянии для повышения безопасности и общей эффективности.

3. Отключите или удалите расширения браузера.

Расширения браузера иногда могут вызывать конфликты с потоковыми сервисами, такими как Netflix, что приводит к ошибкам типа M7121-1331-6037. Чтобы точно определить проблемные расширения, рекомендуется отключить и удалить каждое из них по одному, чтобы найти виновника.

Для Google Chrome:

1. Нажмите на три вертикальные точки в правом верхнем углу вашего браузера.
2. Парить Дополнительные инструменты, затем нажмите на Расширения.
3. Здесь вы увидите список установленных расширений. Отключите каждое расширение по отдельности, щелкнув его переключатели.
4. Проверьте, работает ли Netflix после отключения каждого из них.
5. Как только вы определите проблемное расширение, либо оставить его отключенным или нажмите Удалять чтобы полностью удалить его.

Для Мозилла Фаерфокс:

1. Нажмите на три горизонтальные линии значок в правом верхнем углу браузера.
2. Выбирать Дополнения и темы, тогда выбирай Расширения.
3. Чтобы отключить расширение, нажмите на соответствующий переключатель.
4. Проверьте, работает ли Netflix после отключения каждого из них.
5. Удалите все неисправные расширения, нажав кнопку Удалять кнопка.

Для Microsoft Edge:

1. Нажмите на три горизонтальные точки значок в правом верхнем углу браузера.
2. Выбирать Расширения из появившегося меню.
3. Вы увидите список установленных расширений; отключите их по отдельности с помощью соответствующих переключателей, чтобы отключить их.
4. Проверьте, работает ли Netflix без проблем после отключения каждого расширения.
5. Чтобы удалить любые вызывающие проблемы расширения, просто щелкните их имена, а затем нажмите Удалить.

4. Включите или обновите модуль расшифровки контента Widevine.

Модуль расшифровки контента Widevine (CDM) играет решающую роль, позволяя вашему браузеру беспрепятственно расшифровывать и воспроизводить контент, защищенный DRM, такой как Netflix. Поэтому первый шаг к устранению кода ошибки M7121-1331-6037 — убедиться, что этот жизненно важный модуль включен и обновлен в вашем браузере. Следующие шаги помогут вам в этом процессе:

Для Google Chrome:

1. Откройте новое окно Chrome и введите chrome://components/ в адресную строку, затем нажмите «Ввод».
2. В списке компонентов найдите Модуль расшифровки контента Widevine.
3. Если он отключен, нажмите «Включить», чтобы активировать его. Если он устарел, вы можете обновить CDM, нажав «Проверить наличие обновлений».
4. Перезапустите Chrome, чтобы изменения вступили в силу.

Для Мозилла Фаерфокс:

1. Запустите Firefox и нажмите кнопку меню (три горизонтальные линии), расположенную в правом верхнем углу окна браузера. В раскрывающемся меню выберите «Дополнения и темы».
2. На левой боковой панели нажмите «Плагины».
3. Ищите Модуль расшифровки контента Widevine в списке плагинов.
4. Если он отключен, нажмите кнопку с тремя точками рядом с ним и выберите «Всегда активировать», чтобы включить его.

Поскольку Firefox автоматически проверяет наличие обновлений при запуске, в этом случае нет необходимости вручную обновлять Widevine CDM.

5. Проверьте скорость и стабильность интернет-соединения.

Крайне важно изучить ваше скорость интернет-соединения и стабильность при устранении ошибки, так как нестабильные соединения могут помешать процессу воспроизведения контента, что приведет к появлению этого неприятного сообщения об ошибке.

Чтобы обеспечить оптимальные условия для потоковой передачи, выполните следующие действия:

1. Проверьте скорость вашего интернета: Посетите любой авторитетный веб-сайт по тестированию скорости, например Speedtest от Ookla (https://www.speedtest.net/), чтобы измерить скорость загрузки и выгрузки вашего соединения. Сравните результаты с рекомендуемыми минимальными скоростями Netflix:
   • 3 Мбит/с для качества SD
   • 5 Мбит/с для HD-качества
   • 25 Мбит/с для качества UHD или 4K
2. Проверьте действия, потребляющие пропускную способность: помните о других действиях в вашей сети, которые могут потреблять пропускную способность, например загрузка или потоковая передача на несколько устройств одновременно. Если возможно, приостановите или перенесите эти занятия во время просмотра Netflix.
3. Перезагрузите модем и маршрутизатор: отключение обоих устройств на 60 секунд перед повторным подключением часто помогает улучшить стабильность Интернета и решить незначительные проблемы с подключением.
4. Подключайтесь напрямую через кабель Ethernet: обойти потенциальную нестабильность Wi-Fi, подключив устройство напрямую к модему или маршрутизатору с помощью кабеля Ethernet.
5. Убедитесь, что VPN или прокси-серверы не активны.: эти службы могут негативно повлиять на стабильность или скорость вашего интернет-соединения на Netflix, если они настроены неправильно.

Также связанные: Студенческая скидка Netflix

6. Настройте параметры потоковой передачи в браузере

В некоторых случаях настройка параметров потоковой передачи в браузере может помочь устранить код ошибки Netflix M7121-1331-6037. Вот как это сделать в самых популярных браузерах:

Гугл Хром:

1. Посетить chrome://flags набрав его в адресной строке и нажав Входить.
2. Найдите «Аппаратное ускоренное декодирование видео» или «Аппаратное ускоренное кодирование видео».
3. Нажмите на раскрывающееся меню и выберите Включено.
4. Перезапустите Chrome и попробуйте снова воспроизвести Netflix.

Мозилла Фаерфокс:

1. Тип о:конфигурация в адресной строке и нажмите Входить.
2. Нажмите «Я принимаю риск!» или «Я буду осторожен, обещаю!» (в зависимости от вашей версии Firefox).
3. Искать media.mediasource.webm.enabled.
4. Дважды щелкните по нему, чтобы установить значение истинный.
5. Перезапустите Firefox и попробуйте снова воспроизвести Netflix.

Microsoft Edge:

1. Перейдите к настройкам Microsoft Edge, щелкнув три горизонтальные точки (значок многоточия) в правом верхнем углу окна браузера.
2. Прокрутите вниз и нажмите Передовой.
3. Включить Используйте аппаратное ускорение, если оно доступно..
4. Перезапустите Edge и попробуйте снова воспроизвести Netflix.

Важно отметить, что в зависимости от аппаратной конфигурации вашей системы вы можете заметить изменение производительности после включения этих настроек, особенно при потоковой передаче высококачественного контента с таких сервисов, как Netflix.

7. Используйте Netflix-совместимое устройство или браузер.

Иногда устранить ошибку M7121-1331-6037 можно так же просто, как переключение на совместимое устройство или браузер. Для бесперебойной потоковой передачи Netflix требуются современные браузеры, поддерживающие HTML5, а некоторые старые версии популярных браузеров могут не соответствовать этим спецификациям. Чтобы убедиться, что вы используете совместимый браузер, выполните следующие действия:

А. Проверьте список поддерживаемых браузеров.

Посетить Системные требования Справочного центра Netflix страницу, чтобы просмотреть список поддерживаемых браузеров и их минимальные требования к версии.

Б. Обратитесь в раздел справки вашего браузера.

Если вы не уверены в текущей версии вашего браузера, обратитесь к его Помощь раздел или посетите официальный сайт вашего браузера, чтобы узнать, как найти эту информацию.

C. Обновите свой браузер (при необходимости)

Определив версию вашего браузера, сравните ее с требованиями, указанными на странице Справочного центра Netflix. Если ваш браузер устарел или не соответствует минимальным требованиям, пришло время обновить его или перейти на совместимую версию.

D. Попробуйте альтернативный браузер

Если обновление вашего текущего браузера не помогло решить проблему или вы просто хотите протестировать другой вариант, следуйте этим рекомендациям:

• Гугл Хром: широко известен благодаря эффективной потоковой передаче и совместимости с Netflix.
• Мозилла Фаерфокс: еще один отличный выбор с периодическими обновлениями, обеспечивающими совместимость.
• Microsoft Edge: надежный вариант для пользователей Windows, которым нужна плавная интеграция потоковой передачи.
• Яблочное Сафари: рекомендуется для пользователей macOS, которым необходимы оптимизированные возможности просмотра на своих устройствах.

8. Перезагрузите систему или устройство.

Иногда красота в простоте, и это подтверждается этим простым решением. Перезагрузка системы или устройства может действовать как программный сброс и потенциально устранить ошибку M7121-1331-6037 в Netflix. Это может быть особенно эффективно, если ошибка вызвана временными сбоями программного обеспечения или сбоями в обработке.

Выполните следующие действия, чтобы перезагрузить систему или устройство:

Для компьютеров:

1. Сохраните все открытые документы или файлы и закройте все приложения.
2. Перейти к Стартовое меню, нажать на Власть кнопку, а затем выберите Перезапуск (для Windows) или нажмите кнопку Яблочное меню и выберите Перезапуск (для MacOS).
3. Подождите, пока ваш компьютер полностью перезагрузится, прежде чем снова открывать Netflix.

Для смарт-телевизоров:

1. Выключите телевизор с помощью пульта дистанционного управления или кнопки питания.
2. Отключите кабель питания телевизора от сетевой розетки.
3. Подождите около минуты, прежде чем снова подключить кабель питания.
4. Включите телевизор и попробуйте снова получить доступ к Netflix.

Для потоковых устройств (например, Roku, Chromecast, Apple TV):

1. Отключите кабель питания потокового устройства от сетевой розетки или самого устройства.
2. Подождите 30 секунд и снова подключите его.
3. Включите свое потоковое устройство и протестируйте Netflix еще раз. Хотя перезагрузка может показаться слишком упрощенным козырем в рукаве, очень важно не недооценивать ее потенциальное влияние на устранение ошибки.

9. Временно отключите антивирусное программное обеспечение и брандмауэр.

Иногда функции безопасности вашего собственного компьютера могут создавать препятствия, которые противоречат таким сервисам, как Netflix. Возможно, ваше антивирусное программное обеспечение или настройки брандмауэра мешают правильному функционированию модуля расшифровки контента Widevine, что приводит к ошибке Netflix M7121-1331-6037. Чтобы устранить эту возможность, вам нужно временно отключить эти меры безопасности и проверить, устраняет ли это ошибку.

Примечание: Имейте в виду, что отключение антивирусного программного обеспечения и брандмауэра может сделать ваше устройство уязвимым для угроз, поэтому обязательно включите его снова, как только закончите тестирование.

Антивирусная программа

1. Найдите значок антивируса на панели задач или в области уведомлений вашего компьютера (обычно расположен в правом нижнем углу экрана).
2. Щелкните правой кнопкой мыши значок.
3. Выберите вариант временного отключения или отключения защиты.
4. Откройте браузер и проверьте, работает ли Netflix.
5. Не забудьте повторно включить антивирусную защиту после завершения тестирования.

Брандмауэр

Для Windows:

1. Нажимать Победа + Х клавиши одновременно и выберите «Панель управления».
2. Нажмите «Система и безопасность», затем «Брандмауэр Защитника Windows».
3. Выберите «Включить или отключить брандмауэр Защитника Windows» на левой боковой панели.
4. Выберите «Отключить брандмауэр Защитника Windows» для настроек частной и общедоступной сети. Нажмите ОК.
5. Попробуйте еще раз транслировать контент Netflix.
6. Не забудьте снова включить брандмауэр, выполнив шаги с 1 по 4, но вместо этого выбрав «Включить брандмауэр Защитника Windows».

Для macOS:

1. Нажмите на меню Apple и выберите «Системные настройки».
2. Выберите «Безопасность и конфиденциальность», затем нажмите вкладку «Брандмауэр».
3. Нажмите значок замка в левом нижнем углу окна (при необходимости введите пароль), чтобы активировать изменения.
4. Выберите «Отключить брандмауэр» или «Остановить».
5. Проверьте Netflix еще раз.
6. Снова включите брандмауэр, повторив шаги с 1 по 4, а затем выбрав «Включить брандмауэр» или «Пуск».

10. Обратитесь в службу поддержки Netflix за помощью.

Иногда, несмотря на попытки всех логических исправлений, код ошибки все еще сохраняется. В таких случаях, возможно, пришло время обратиться за помощью к людям, которые действительно знают все тонкости платформы: команде поддержки клиентов Netflix. Они готовы решить все ваши технические проблемы и помочь вам вернуть качество потоковой передачи в нужное русло. Чтобы связаться со службой поддержки Netflix, вот пошаговое руководство:

1. Перейти к Справочный центр Netflix посетив https://help.netflix.com.
2. В строке поиска введите «Ошибка M7121-1331-6037» и нажмите Входить.
3. В результатах поиска найдите и выберите Ошибка Netflix M7121-1331.
4. Обзор рекомендуемые действия по устранению неполадок предоставлены Netflix, и убедитесь, что вы их уже попробовали.
5. Выбирать Контактная поддержка (обычно находится внизу или вверху справочных статей), где вам будет предложено несколько вариантов связи. [Если ни одно из этих общих решений не помогло решить вашу проблему, перейдите к этому шагу.]
6. Выберите предпочтительный способ связи:
   • Живой чат: вас свяжут с агентом службы поддержки, который окажет вам помощь в режиме реального времени.
   • Телефон: Если вы предпочитаете позвонить им напрямую, используйте их бесплатный номер.

На этом этапе подробно опишите свою проблему, а также все, что вы пробовали до сих пор. Чем больше информации вы предоставите, тем легче им будет найти подходящее решение для вашего случая. Помните, что служба поддержки Netflix всегда готова помочь, и, хотя у них может не быть волшебной палочки, которая могла бы мгновенно решить каждую проблему, они стремятся вернуть ваш опыт Netflix к лучшему без сбоев!

Также проверьте: Как мгновенно смотреть Netflix на телевизоре

Заключение

Встреча с загадочным кодом ошибки Netflix M7121-1331-6037 может показаться серьезной неудачей, когда все, что вам нужно, — это ночь непрерывного просмотра. Но, вооружившись необходимыми знаниями и инструментами, вы можете не допустить, чтобы это препятствие испортило ваш опыт потоковой передачи. Не забывайте регулярно обновлять свой браузер, устранять неполадки с расширениями и следить за тем, чтобы ваши настройки соответствовали системным требованиям Netflix.

Хотя при навигации по цифровому ландшафту онлайн-трансляции могут возникнуть проблемы, не позволяйте этим незначительным неудачам отбить у вас желание исследовать все, что может предложить Netflix. Упреждающий подход к устранению неполадок в сочетании с моими полезными советами по устранению ужасных сообщений об ошибках, таких как M7121-1331-6037, помогут вам вернуться в нужное русло и в кратчайшие сроки насладиться любимыми шоу и фильмами. Так что расслабьтесь, расслабьтесь и позвольте миру развлечений прийти к вам, не опасаясь технических сбоев!