Napraw kod błędu Netflix M7121-1331-6037 w 2024 r. [Jak profesjonalista]

Tam byłem, przytulny i gotowy na relaksującą noc z moimi ulubionymi programami ustawionymi w kolejce na Netflix, ale zostałem oślepiony przez budzący strach kod błędu Netflix M7121-1331-6037. Czy kiedykolwiek doświadczyłeś tego frustrującego zjawiska? Nic tak nie zepsuje wieczoru, jak natrafienie na przeszkodę, która przerywa sesję oglądania w […]

Ale nie obawiajcie się, przyjaciele znający się na technologii! Zagłębiłem się w szczegóły rozwiązywania tego kłopotliwego komunikatu o błędzie, aby upewnić się, że Ciebie nie spotka ten sam los. Po zbadaniu i przejrzeniu licznych poprawek, rozwiązań i potencjalnych przyczyn tego irytującego problemu z radością mogę stwierdzić, że zwyciężyłem. Dzisiaj podzielę się z Wami bezcennym przewodnikiem po często mętnych wodach błędów Netflixa, dzięki czemu przyjemność z przesyłania strumieniowego będzie mogła zostać wznowiona bez problemów. Więc weź popcorn i słuchaj, ponieważ zagłębiamy się w to, jak na dobre naprawić kod błędu Netflix M7121-1331-6037!

Przydatne również: Napraw kod błędu Hulu P-DEV322

Co oznacza kod błędu Netflix M7121-1331-6037?

Błąd Netflix M7121-1331-6037 jest nieco zagadkowy, ponieważ nie jest tak prosty, jak niektóre inne kody błędów. Zasadniczo ten błąd występuje, gdy Twoja przeglądarka napotyka problemy z modułem odszyfrowywania treści Widevine (CDM), który jest kluczowym elementem odtwarzania treści chronionych DRM w usługach przesyłania strumieniowego, w tym w serwisie Netflix. Przyczyną problemu może być wiele przyczyn, od nieaktualnych ustawień przeglądarki po konflikty z rozszerzeniami innych firm.

Ten błąd jest szczególnie frustrujący, ponieważ może wystąpić nawet wtedy, gdy korzystasz z obsługiwanej przeglądarki i systemu. Ale zanim rzucisz ręcznik, możesz mieć pewność, że istnieją sposoby na zatriumfowanie nad tym irytującym problemem. Należy pamiętać, że pomimo pozornie tajemniczej natury błąd Netflix M7121-1331-6037 nie jest problemem niemożliwym do naprawienia lub pokonania. Dzięki cierpliwości i wytrwałości wspólnie dotrzemy do sedna tej technicznej zagadki.

Jak naprawić kod błędu Netflix M7121-1331-6037 w 2024 r.?

Jeśli napotkasz błąd Netflix M7121-1331-6037, może to zakłócić przesyłanie strumieniowe. W tej sekcji pomogę Ci w rozwiązywaniu problemów i wyeliminowaniu tego błędu, abyś mógł cieszyć się nieprzerwaną rozrywką w serwisie Netflix.

1. Wyczyść pamięć podręczną przeglądarki i pliki cookie

Wyczyszczenie pamięci podręcznej przeglądarki i plików cookie rozwiązuje wiele problemów ze strumieniowaniem, ponieważ usuwa nieaktualne lub uszkodzone dane, co może powodować kod błędu M7121-1331-6037. Oto jak wyczyścić pamięć podręczną i pliki cookie w różnych przeglądarkach:

Przeglądarka Chrome:

1. Naciskać Ctrl+Shift+Del aby otworzyć okno „Wyczyść dane przeglądania”.
2. Wybierz menu rozwijane „Zakres czasu” i wybierz Cały czas.
3. Zaznacz tylko pola dla Pliki cookie i inne dane witryny I Obrazy i pliki zapisane w pamięci podręcznej.
4. Kliknij Wyczyść dane.

Mozilla Firefox:

1. Uderzyć Ctrl+Shift+Del, otwierając okno „Wyczyść całą historię”.
2. Ustaw menu rozwijane „Zakres czasu do wyczyszczenia” jako Wszystko.
3. Kliknij Detale , aby rozwinąć opcje, a następnie zaznacz Ciasteczka I Pamięć podręczna.
4. Uderzyć Wyczyść teraz.

Microsoft Edge:

1. Naciskać Ctrl+Shift+Del, co otwiera opcję „Wyczyść dane przeglądania”.
2. Wybierz ramy czasowe jako Cały czas z menu rozwijanego.
3. Upewnij się tylko Pliki cookies i zapisane dane strony internetowej I Dane i pliki zapisane w pamięci podręcznej są sprawdzone.
4. Kliknij Wyczyść teraz.

2. Zaktualizuj swoją przeglądarkę

Aktualizacja przeglądarki to proste, ale często pomijane rozwiązanie. Aktualizacja przeglądarki może rozwiązać wiele problemów, w tym kod błędu Netflix M7121-1331-6037. Przestarzała przeglądarka może nie zapewniać niezbędnych zasobów do obsługi najnowszej wersji modułu odszyfrowywania treści Widevine, co powoduje błąd.

Oto kilka szybkich kroków i wskazówek, dzięki którym będziesz mieć pewność, że korzystasz z najnowszej wersji przeglądarki:

Google Chrome

1. Otwórz przeglądarkę Chrome i kliknij ikonę menu z trzema kropkami znajdującą się w prawym górnym rogu.
2. Najedź kursorem na „Pomoc”, a następnie kliknij „Informacje o Google Chrome”.
3. Twoja przeglądarka automatycznie sprawdzi dostępność aktualizacji, pobierze je, jeśli są dostępne, i wyświetli monit o ponowne uruchomienie przeglądarki.

Mozilla Firefox

1. Otwórz przeglądarkę Firefox i kliknij ikonę menu hamburgera (trzy poziome linie) w prawym górnym rogu.
2. Kliknij „Pomoc”, a następnie „O programie Firefox”.
3. Jeśli dostępna jest aktualizacja, zostanie ona pobrana automatycznie; po zakończeniu procesu kliknij „Uruchom ponownie, aby zaktualizować przeglądarkę Firefox”.

Oprócz tych popularnych przeglądarek nie zapomnij o opcjach takich jak Microsoft Edge czy Apple Safari – obie mają swoje własne, unikalne procedury aktualizacji.

Aktualizacja przeglądarki nie tylko pomaga rozwiązać potencjalne problemy z usługami przesyłania strumieniowego, takimi jak Netflix, ale także zapewnia optymalną wydajność podczas przeglądania innych stron internetowych. Zawsze dobrą praktyką jest aktualizowanie oprogramowania tak często, jak to możliwe, w celu zwiększenia bezpieczeństwa i ogólnej wydajności.

3. Wyłącz lub odinstaluj rozszerzenia przeglądarki

Rozszerzenia przeglądarki mogą czasami powodować konflikty z usługami przesyłania strumieniowego, takimi jak Netflix, powodując błędy takie jak M7121-1331-6037. Aby zlokalizować problematyczne rozszerzenia, dobrze jest wyłączyć i odinstalować każde z nich jedno po drugim, aby znaleźć winowajcę.

Dla przeglądarki Google Chrome:

1. Kliknij trzy pionowe kropki w prawym górnym rogu przeglądarki.
2. Najedź kursorem Więcej narzędzi, a następnie kliknij Rozszerzenia.
3. Tutaj zobaczysz listę zainstalowanych rozszerzeń. Wyłączaj każde rozszerzenie indywidualnie, klikając ich przełączniki.
4. Sprawdź, czy Netflix działa po wyłączeniu każdego z nich.
5. Po zidentyfikowaniu problematycznego rozszerzenia trzymaj to wyłączone lub kliknij Usunąć aby całkowicie go odinstalować.

Dla Mozilli Firefox:

1. Kliknij trzy poziome linie ikonę w prawym górnym rogu przeglądarki.
2. Wybierać Dodatki i motywy, następnie wybierz Rozszerzenia.
3. Aby wyłączyć rozszerzenie, kliknij odpowiedni przełącznik.
4. Sprawdź, czy Netflix działa po wyłączeniu każdego z nich.
5. Odinstaluj wszelkie wadliwe rozszerzenia, klikając przycisk Usunąć przycisk.

Dla Microsoft Edge:

1. Kliknij trzy poziome kropki ikonę w prawym górnym rogu przeglądarki.
2. Wybierać Rozszerzenia z wyświetlonego menu.
3. Zobaczysz listę zainstalowanych rozszerzeń; wyłączaj je indywidualnie za pomocą odpowiednich przełączników, aby je wyłączyć.
4. Po wyłączeniu każdego rozszerzenia sprawdź, czy Netflix działa bez problemów.
5. Aby usunąć kłopotliwe rozszerzenia, po prostu kliknij ich nazwy, a następnie kliknij Odinstaluj.

4. Włącz lub zaktualizuj moduł odszyfrowywania treści Widevine

Moduł odszyfrowywania treści Widevine (CDM) odgrywa kluczową rolę, umożliwiając przeglądarce płynne odszyfrowywanie i odtwarzanie treści chronionych systemem DRM, takich jak Netflix. Dlatego pierwszym krokiem do rozwiązania problemu z kodem błędu M7121-1331-6037 jest upewnienie się, że ten ważny moduł jest włączony i aktualny w przeglądarce. Poniższe kroki poprowadzą Cię przez ten proces:

Dla przeglądarki Google Chrome:

1. Otwórz nowe okno Chrome i wpisz chrome://components/ w pasku adresu, a następnie naciśnij „Enter”.
2. Na liście komponentów wyszukaj Moduł deszyfrowania treści Widevine.
3. Jeśli jest wyłączona, kliknij „Włącz”, aby ją aktywować. Jeśli jest nieaktualny, możesz zaktualizować CDM, klikając „Sprawdź dostępność aktualizacji”.
4. Uruchom ponownie Chrome, aby zmiany zaczęły obowiązywać.

Dla Mozilli Firefox:

1. Uruchom przeglądarkę Firefox i kliknij przycisk menu (trzy poziome linie) znajdujący się w prawym górnym rogu okna przeglądarki. Z menu rozwijanego wybierz „Dodatki i motywy”.
2. Na lewym pasku bocznym kliknij „Wtyczki”.
3. Spójrz na Moduł deszyfrowania treści Widevine na liście wtyczek.
4. Jeśli jest wyłączona, kliknij przycisk z trzema kropkami obok niej i wybierz „Zawsze aktywuj”, aby ją włączyć.

Ponieważ Firefox automatycznie sprawdza dostępność aktualizacji podczas uruchamiania, w tym przypadku nie ma potrzeby ręcznej aktualizacji Widevine CDM.

5. Sprawdź szybkość i stabilność połączenia internetowego

Bardzo ważne jest, aby zbadać swoje prędkość połączenia internetowego I stabilność podczas rozwiązywania problemu, ponieważ niestabilne połączenia mogą zakłócać proces odtwarzania zawartości, powodując ten frustrujący komunikat o błędzie.

Aby zapewnić optymalne warunki do przesyłania strumieniowego, wykonaj następujące kroki:

1. Sprawdź prędkość swojego Internetu: Odwiedź dowolną renomowaną witrynę z testami prędkości, np Speedtest firmy Ookla (https://www.speedtest.net/), aby zmierzyć prędkość pobierania i wysyłania połączenia. Porównaj wyniki z zalecanymi minimalnymi prędkościami serwisu Netflix:
   • 3 Mb/s dla jakości SD
   • 5 Mb/s dla jakości HD
   • 25 Mb/s dla jakości UHD lub 4K
2. Sprawdź, czy nie występują działania zużywające przepustowość: Uważaj na inne działania w sieci, które mogą zużywać przepustowość, takie jak pobieranie lub przesyłanie strumieniowe na wielu urządzeniach jednocześnie. Jeśli to możliwe, wstrzymaj lub przełóż te czynności podczas oglądania serwisu Netflix.
3. Uruchom ponownie modem i router: Odłączenie obu urządzeń na 60 sekund przed ich ponownym podłączeniem często może pomóc poprawić stabilność Internetu i rozwiązać drobne problemy z łącznością.
4. Podłącz bezpośrednio za pomocą kabla Ethernet: omiń potencjalną niestabilność Wi-Fi, podłączając urządzenie bezpośrednio do modemu lub routera za pomocą kabla Ethernet.
5. Upewnij się, że żadne sieci VPN ani serwery proxy nie są aktywne: te usługi mogą negatywnie wpłynąć na stabilność połączenia internetowego lub prędkość w serwisie Netflix, jeśli nie zostaną poprawnie skonfigurowane.

Powiązane również: Zniżka studencka Netflix

6. Dostosuj ustawienia przesyłania strumieniowego przeglądarki

W niektórych przypadkach dostosowanie ustawień przesyłania strumieniowego w przeglądarce może pomóc w rozwiązaniu problemu z kodem błędu Netflix M7121-1331-6037. Oto jak to zrobić w najpopularniejszych przeglądarkach:

Przeglądarka Chrome:

1. Odwiedzić chrome://flags wpisując go w pasku adresu i naciskając Wchodzić.
2. Wyszukaj „dekodowanie wideo z akceleracją sprzętową” lub „kodowanie wideo z akceleracją sprzętową”.
3. Kliknij menu rozwijane i wybierz Włączony.
4. Uruchom ponownie Chrome i spróbuj ponownie uruchomić Netflix.

Mozilla Firefox:

1. Typ o: konfiguracja w pasku adresu i naciśnij Wchodzić.
2. Kliknij „Akceptuję ryzyko!” lub „Będę ostrożny, obiecuję!” (w zależności od wersji przeglądarki Firefox).
3. Szukaj media.mediasource.webm.enabled.
4. Kliknij go dwukrotnie, aby ustawić jego wartość PRAWDA.
5. Uruchom ponownie przeglądarkę Firefox i spróbuj ponownie uruchomić Netflix.

Microsoft Edge:

1. Przejdź do ustawień Microsoft Edge, klikając trzy poziome kropki (ikona wielokropka) w prawym górnym rogu okna przeglądarki.
2. Przewiń w dół i kliknij Zaawansowany.
3. Włącz Użyj przyspieszenia sprzętu komputerowego, gdy jest to możliwe.
4. Uruchom ponownie Edge'a i spróbuj ponownie uruchomić Netflix.

Należy pamiętać, że w zależności od konfiguracji sprzętowej systemu po włączeniu tych ustawień możesz zauważyć zmianę wydajności, szczególnie podczas przesyłania strumieniowego wysokiej jakości treści z usług takich jak Netflix.

7. Użyj urządzenia lub przeglądarki obsługującej Netflix

Czasami rozwiązanie błędu M7121-1331-6037 może być tak proste, jak przejście na kompatybilne urządzenie Lub przeglądarka. Do płynnego przesyłania strumieniowego Netflix wymaga aktualnych przeglądarek obsługujących HTML5, a niektóre starsze wersje popularnych przeglądarek mogą nie spełniać tych specyfikacji. Aby upewnić się, że używasz kompatybilnej przeglądarki, wykonaj następujące kroki:

A. Sprawdź listę obsługiwanych przeglądarek

Odwiedzić Wymagania systemowe Centrum pomocy Netflix aby przejrzeć listę obsługiwanych przeglądarek i ich minimalne wymagania dotyczące wersji.

B. Zapoznaj się z sekcją pomocy przeglądarki

Jeśli nie masz pewności co do aktualnej wersji przeglądarki, sprawdź jej wersję Pomoc lub odwiedź oficjalną witrynę swojej przeglądarki, aby dowiedzieć się, jak znaleźć te informacje.

C. Zaktualizuj swoją przeglądarkę (jeśli to konieczne)

Po ustaleniu wersji przeglądarki porównaj ją z wymaganiami wymienionymi na stronie Centrum pomocy Netflix. Jeśli Twoja przeglądarka jest przestarzała lub nie spełnia minimalnych wymagań, czas ją zaktualizować lub przejść na kompatybilną wersję.

D. Wypróbuj alternatywną przeglądarkę

Jeśli aktualizacja bieżącej przeglądarki nie rozwiąże problemu lub po prostu chcesz przetestować inną opcję, postępuj zgodnie z poniższymi wskazówkami:

• Google Chrome: Powszechnie uznawany za wydajne przesyłanie strumieniowe i kompatybilność z serwisem Netflix.
• Mozilla Firefox: Kolejny świetny wybór z okresowymi aktualizacjami zapewniającymi kompatybilność.
• Microsoft Edge: Solidna opcja dla użytkowników systemu Windows, którzy chcą płynnej integracji przesyłania strumieniowego.
• Jabłkowe Safari: Zalecane dla użytkowników systemu macOS, którzy chcą zoptymalizowanego oglądania na swoich urządzeniach.

8. Uruchom ponownie system lub urządzenie

Czasami piękno tkwi w prostocie i to potwierdza się w przypadku tego prostego rozwiązania. Ponowne uruchamianie systemu lub urządzenia może działać jako miękki reset i potencjalnie rozwiązać błąd M7121-1331-6037 w serwisie Netflix. Może to być szczególnie skuteczne, jeśli błąd wynika z tymczasowych usterek oprogramowania lub czkawek w przetwarzaniu.

Wykonaj poniższe kroki, aby ponownie uruchomić system lub urządzenie:

Dla komputerów:

1. Zapisz wszystkie otwarte dokumenty lub pliki i zamknij wszystkie aplikacje.
2. Idź do Menu startowe, Kliknij na Moc przycisk, a następnie wybierz Uruchom ponownie (w systemie Windows) lub kliknij przycisk Jabłkowe menu i wybierz Uruchom ponownie (dla systemu MacOS).
3. Przed ponownym uruchomieniem serwisu Netflix zaczekaj, aż komputer uruchomi się całkowicie ponownie.

Dla telewizorów Smart TV:

1. Wyłącz telewizor za pomocą pilota lub przycisku zasilania.
2. Odłącz kabel zasilający telewizora od gniazdka ściennego.
3. Odczekaj około minuty przed ponownym podłączeniem kabla zasilającego.
4. Włącz telewizor i spróbuj ponownie uzyskać dostęp do serwisu Netflix.

W przypadku urządzeń do przesyłania strumieniowego (np. Roku, Chromecast, Apple TV):

1. Odłącz kabel zasilający urządzenia do przesyłania strumieniowego od gniazdka ściennego lub samego urządzenia.
2. Poczekaj 30 sekund i podłącz go ponownie.
3. Włącz urządzenie do przesyłania strumieniowego i jeszcze raz przetestuj Netflix. Chociaż ponowne uruchomienie może wydawać się zbyt prostym asem w rękawie, ważne jest, aby nie lekceważyć jego potencjalnego wpływu na rozwiązanie błędu.

9. Tymczasowo wyłącz oprogramowanie antywirusowe i zaporę sieciową

Czasami funkcje zabezpieczeń Twojego komputera mogą tworzyć bariery kolidujące z usługami takimi jak Netflix. Możliwe, że ustawienia oprogramowania antywirusowego lub zapory sieciowej zakłócają prawidłowe działanie modułu odszyfrowywania treści Widevine, co prowadzi do błędu Netflix M7121-1331-6037. Aby rozwiązać ten problem, tymczasowo wyłącz te zabezpieczenia i sprawdź, czy to rozwiąże problem.

Notatka: Pamiętaj, że wyłączenie oprogramowania antywirusowego i zapory sieciowej może narazić urządzenie na zagrożenia, dlatego pamiętaj o ponownym włączeniu go zaraz po zakończeniu testów.

Oprogramowanie antywirusowe

1. Znajdź ikonę programu antywirusowego na pasku zadań komputera lub w obszarze powiadomień (zwykle znajduje się w prawym dolnym rogu ekranu).
2. Kliknij ikonę prawym przyciskiem myszy.
3. Wybierz opcję tymczasowego wyłączenia lub wyłączenia ochrony.
4. Otwórz przeglądarkę i sprawdź, czy Netflix już działa.
5. Nie zapomnij ponownie włączyć ochrony antywirusowej po zakończeniu testów.

Zapora sieciowa

Dla Windowsa:

1. Naciskać Wygraj + X jednocześnie i wybierz „Panel sterowania”.
2. Kliknij „System i zabezpieczenia”, a następnie „Zapora systemu Windows Defender”.
3. Wybierz „Włącz lub wyłącz Zaporę systemu Windows Defender” na lewym pasku bocznym.
4. Wybierz „Wyłącz zaporę systemu Windows Defender” zarówno dla ustawień sieci prywatnej, jak i publicznej.
5. Spróbuj ponownie przesyłać strumieniowo zawartość Netflix.
6. Pamiętaj, aby ponownie włączyć zaporę sieciową, wykonując kroki od 1 do 4, ale zamiast tego wybierając opcję „Włącz zaporę systemu Windows Defender”.

W systemie macOS:

1. Kliknij menu Apple i wybierz „Preferencje systemowe”.
2. Wybierz „Bezpieczeństwo i prywatność”, a następnie kliknij kartę „Zapora sieciowa”.
3. Kliknij ikonę kłódki w lewym dolnym rogu okna (w razie potrzeby wprowadź hasło), aby włączyć zmiany.
4. Wybierz „Wyłącz zaporę sieciową” lub „Zatrzymaj”.
5. Przetestuj Netflix jeszcze raz.
6. Włącz ponownie zaporę, powtarzając kroki od 1 do 4, a następnie wybierając „Włącz zaporę” lub „Start”.

10. Skontaktuj się z pomocą techniczną Netflix, aby uzyskać pomoc

Czasami pomimo wypróbowania wszystkich logicznych poprawek kod błędu nadal występuje. W takich przypadkach być może nadszedł czas, aby zwrócić się o pomoc do osób, które naprawdę znają platformę od podszewki: do zespołu obsługi klienta Netflix. Są dostępni, aby rozwiązać wszystkie Twoje problemy techniczne i współpracować z Tobą, aby przywrócić jakość transmisji strumieniowej. Aby skontaktować się z zespołem pomocy technicznej Netflix, zapoznaj się z przewodnikiem krok po kroku:

1. Idź do Centrum pomocy Netflix odwiedzając https://help.netflix.com.
2. W pasku wyszukiwania wpisz „Błąd M7121-1331-6037” i naciśnij Wchodzić.
3. W wynikach wyszukiwania znajdź i wybierz Błąd Netflixa M7121-1331.
4. Recenzja zalecane kroki rozwiązywania problemów udostępniane przez Netflix i upewnij się, że już je wypróbowałeś.
5. Wybierać Skontaktuj się z pomocą techniczną (zwykle znajduje się na dole lub na górze artykułów pomocy), co zapewnia kilka opcji kontaktu. [Jeśli żadne z tych ogólnych rozwiązań nie rozwiąże problemu, przejdź do tego kroku.]
6. Wybierz preferowaną metodę kontaktu:
   • Czat na żywo: Zostaniesz połączony z agentem wsparcia, który będzie Ci pomagać w czasie rzeczywistym.
   • Telefon: Jeśli wolisz zadzwonić bezpośrednio do nich, skorzystaj z ich bezpłatnego numeru.

W tym momencie szczegółowo wyjaśnij swój problem i opisz wszystko, co próbowałeś do tej pory. Im więcej informacji podasz, tym łatwiej będzie im znaleźć odpowiednie rozwiązanie dla Twojej sprawy. Pamiętaj, że zespół pomocy technicznej serwisu Netflix jest po to, aby Ci pomóc i choć może nie ma magicznej różdżki, która rozwiąże natychmiast każdy problem, dołoży wszelkich starań, aby Twoje korzystanie z serwisu Netflix było jak najlepsze i wolne od usterek!

Sprawdź również: Jak natychmiast oglądać Netflix na swoim telewizorze

Wniosek

Napotkanie zagadkowego kodu błędu Netflix M7121-1331-6037 może wydawać się poważną porażką, gdy jedyne, czego pragniesz, to noc nieprzerwanego oglądania. Jednak uzbrojony w odpowiednią wiedzę i narzędzia, możesz zapobiec temu, aby ta przeszkoda zrujnowała Twoje wrażenia z transmisji strumieniowej. Pamiętaj o aktualizowaniu przeglądarki, rozwiązywaniu problemów z rozszerzeniami i upewnianiu się, że Twoja konfiguracja jest zgodna z wymaganiami systemowymi serwisu Netflix.

Choć poruszanie się po cyfrowym środowisku transmisji strumieniowej online może wiązać się z pewnymi wyzwaniami, nie pozwól, aby te drobne niepowodzenia zniechęciły Cię do zapoznania się ze wszystkim, co ma do zaoferowania Netflix. Proaktywne podejście do rozwiązywania problemów, w połączeniu z moimi pomocnymi spostrzeżeniami na temat naprawiania przerażających komunikatów o błędach, takich jak M7121-1331-6037, powinno szybko przywrócić Cię na właściwe tory i cieszyć się ulubionymi programami i filmami. Więc usiądź wygodnie, zrelaksuj się i pozwól światu rozrywki przyjść do Ciebie bez obawy o problemy techniczne!