Correggi il codice di errore Netflix M7121-1331-6037 nel 2024 [Come un professionista]

Ero lì, accogliente e pronto per una serata rilassante con i miei programmi preferiti in coda su Netflix, solo per essere colto di sorpresa dal temuto codice di errore Netflix M7121-1331-6037. Hai mai sperimentato questo fenomeno frustrante? Non c'è niente che smorzi una serata come incontrare un posto di blocco che interrompe la tua sessione di binge-watching nel suo […]

Ma non temete, amici esperti di tecnologia! Ho approfondito la risoluzione di questo messaggio di errore confuso per assicurarmi che non subirai lo stesso destino. Dopo aver ricercato e indagato su numerose correzioni, soluzioni e potenziali cause di questo fastidioso problema, sono felice di dire che ho prevalso. Oggi condividerò con te una preziosa guida attraverso le acque spesso torbide degli errori di Netflix, così che il tuo piacere di streaming possa riprendere senza problemi. Quindi prendi i tuoi popcorn e ascolta perché stiamo approfondendo come risolvere definitivamente il codice di errore Netflix M7121-1331-6037!

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Cosa significa il codice errore Netflix M7121-1331-6037?

L'errore Netflix M7121-1331-6037 è un po' un enigma, poiché non è così semplice come altri codici di errore. In sostanza, questo errore si verifica quando il tuo browser riscontra problemi con il Widevine Content Decryption Module (CDM), che è un componente fondamentale per riprodurre contenuti protetti da DRM sui servizi di streaming, incluso Netflix. Il problema può essere causato da diversi motivi, dalle impostazioni obsolete del browser ai conflitti con estensioni di terze parti.

Questo errore è particolarmente frustrante perché può verificarsi anche quando si utilizza un browser e un sistema supportati. Ma prima di gettare la spugna, stai certo che ci sono modi per trionfare su questo fastidioso problema. È importante ricordare che, nonostante la sua natura apparentemente criptica, l'errore Netflix M7121-1331-6037 non è un problema irreparabile o insormontabile. Con pazienza e tenacia, arriveremo insieme alla fine di questo enigma tecnico.

Come risolvere il codice di errore Netflix M7121-1331-6037 nel 2024?

Di fronte all'errore Netflix M7121-1331-6037, può interrompere la tua esperienza di streaming. In questa sezione ti aiuterò a risolvere ed eliminare questo errore in modo da poter goderti l'intrattenimento Netflix senza interruzioni.

1. Cancella la cache e i cookie del browser

Svuotare la cache e i cookie del browser risolve molti problemi di streaming poiché rimuove dati obsoleti o corrotti, che potrebbero causare il codice di errore M7121-1331-6037. Ecco come svuotare la cache e i cookie sui diversi browser:

Google Chrome:

1. Premere Ctrl+Maiusc+Canc per aprire la finestra “Cancella dati di navigazione”.
2. Seleziona il menu a discesa "Intervallo di tempo" e scegli Sempre.
3. Seleziona solo le caselle per Cookie e altri dati del sito E Immagini e file memorizzati nella cache.
4. Clicca su Cancella i dati.

Mozilla Firefox:

1. Colpo Ctrl+Maiusc+Canc, aprendo la finestra "Cancella tutta la cronologia".
2. Imposta il menu a discesa "Intervallo di tempo da cancellare" come Qualunque cosa.
3. Clicca su Dettagli per espandere le opzioni, quindi seleziona Biscotti E Cache.
4. Colpo Cancella adesso.

Microsoft Edge:

1. Premere Ctrl+Maiusc+Canc, che apre "Cancella dati di navigazione".
2. Scegli l'intervallo di tempo come Sempre dal menu a tendina.
3. Assicurati solo Cookie e dati di siti Web salvati E Dati e file memorizzati nella cache sono controllati.
4. Clicca su Cancella adesso.

2. Aggiorna il tuo browser

Una soluzione semplice ma spesso trascurata, l'aggiornamento del browser può risolvere una moltitudine di problemi, incluso il codice di errore Netflix M7121-1331-6037. Un browser obsoleto potrebbe non fornire le risorse necessarie per supportare la versione più recente del modulo di decrittografia dei contenuti Widevine, generando un errore.

Ecco alcuni passaggi rapidi e suggerimenti per assicurarti di utilizzare la versione più recente del browser:

Google Chrome

1. Apri Chrome e fai clic sull'icona del menu a tre punti situata nell'angolo in alto a destra.
2. Passa il mouse su "Guida" e quindi fai clic su "Informazioni su Google Chrome".
3. Il tuo browser controllerà automaticamente la presenza di aggiornamenti, li scaricherà se disponibili e ti chiederà di riavviare il browser.

Mozilla Firefox

1. Apri Firefox e fai clic sull'icona del menu dell'hamburger (tre linee orizzontali) vicino all'angolo in alto a destra.
2. Fare clic su "Guida" seguito da "Informazioni su Firefox".
3. Se è disponibile un aggiornamento, verrà scaricato automaticamente; fare clic su "Riavvia per aggiornare Firefox" una volta completato il processo.

Oltre a questi browser popolari, non dimenticare opzioni come Microsoft Edge o Apple Safari, entrambi dotati di procedure di aggiornamento uniche.

L'aggiornamento del browser non solo ti aiuta a risolvere potenziali problemi con i servizi di streaming come Netflix, ma garantisce anche prestazioni ottimali durante la navigazione su altri siti Web. È sempre una buona pratica mantenere il software aggiornato il più possibile per aumentare la sicurezza e l'efficienza complessiva.

3. Disabilita o disinstalla le estensioni del browser

Le estensioni del browser a volte possono causare conflitti con servizi di streaming come Netflix, causando errori come M7121-1331-6037. Per individuare le estensioni problematiche, è una buona idea disabilitarle e disinstallarle una per una per trovare il colpevole.

Per Google Chrome:

1. Clicca il tre punti verticali nell'angolo in alto a destra del browser.
2. Passa il mouse sopra Più strumenti, quindi fare clic su Estensioni.
3. Qui vedrai un elenco delle estensioni installate. Disattiva ciascuna estensione individualmente facendo clic sui relativi interruttori.
4. Verifica se Netflix funziona dopo averli disabilitati.
5. Una volta identificata l'estensione problematica, neanche mantenerlo disabilitato oppure fare clic Rimuovere per disinstallarlo completamente.

Per Mozilla Firefox:

1. Clicca il tre linee orizzontali nell'angolo in alto a destra del browser.
2. Selezionare Componenti aggiuntivi e temi, quindi scegli Estensioni.
3. Per disattivare un'estensione, fare clic sull'interruttore corrispondente.
4. Verifica se Netflix funziona dopo averli disabilitati.
5. Disinstallare eventuali estensioni difettose facendo clic su Rimuovere pulsante.

Per Microsoft Edge:

1. Clicca il tre punti orizzontali nell'angolo in alto a destra del browser.
2. Scegliere Estensioni dal menu che appare.
3. Vedrai un elenco di estensioni installate; disattivarli individualmente con i rispettivi interruttori per disabilitarli.
4. Verifica se Netflix funziona senza problemi dopo aver disabilitato ciascuna estensione.
5. Per rimuovere eventuali estensioni che creano problemi, è sufficiente fare clic sui loro nomi e quindi fare clic su Disinstalla.

4. Abilita o aggiorna il modulo di decrittografia dei contenuti Widevine

Il modulo di decrittografia dei contenuti (CDM) Widevine svolge un ruolo cruciale nel consentire al tuo browser di decrittografare e riprodurre senza problemi contenuti protetti da DRM, come Netflix. Pertanto, il primo passo per risolvere il codice di errore M7121-1331-6037 è assicurarsi che questo modulo vitale sia abilitato e aggiornato sul tuo browser. I seguenti passaggi ti guideranno attraverso questo processo:

Per Google Chrome:

1. Apri una nuova finestra di Chrome e digita chrome://components/ nella barra degli indirizzi, quindi premi "Invio".
2. Nell'elenco dei componenti, cercare Modulo di decrittografia dei contenuti Widevine.
3. Se è disabilitato, fare clic su "Abilita" per attivarlo. Se obsoleto, puoi aggiornare il CDM facendo clic su "Verifica aggiornamenti".
4. Riavvia Chrome affinché le modifiche abbiano effetto.

Per Mozilla Firefox:

1. Avvia Firefox e fai clic sul pulsante del menu (tre linee orizzontali) situato nell'angolo in alto a destra della finestra del browser. Seleziona "Componenti aggiuntivi e temi" dal menu a discesa.
2. Dalla barra laterale di sinistra, fai clic su “Plugin”.
3. Cerca il Modulo di decrittografia dei contenuti Widevine nell'elenco dei plugin.
4. Se è disabilitato, fai clic sul pulsante a tre punti accanto ad esso e scegli "Attiva sempre" per abilitarlo.

Poiché Firefox controlla automaticamente la presenza di aggiornamenti all'avvio, in questo caso non è necessario aggiornare manualmente il CDM Widevine.

5. Controlla la velocità e la stabilità della connessione Internet

È fondamentale indagare sul tuo velocità della connessione internet E stabilità durante la risoluzione dell'errore, poiché connessioni instabili potrebbero interferire con il processo di riproduzione del contenuto, generando questo frustrante messaggio di errore.

Per assicurarti di avere le condizioni ottimali per lo streaming, segui questi passaggi:

1. Metti alla prova la tua velocità di Internet: Visita qualsiasi sito Web di test di velocità affidabile come Test di velocità di Ookla (https://www.speedtest.net/) per misurare la velocità di download e upload della tua connessione. Confronta i risultati con le velocità minime consigliate da Netflix:
   • 3 Mbps per la qualità SD
   • 5 Mbps per la qualità HD
   • 25 Mbps per la qualità UHD o 4K
2. Controlla le attività che consumano larghezza di banda: fai attenzione ad altre attività sulla tua rete che potrebbero consumare larghezza di banda, come download o streaming su più dispositivi contemporaneamente. Se possibile, metti in pausa o riprogramma queste attività mentre guardi Netflix.
3. Riavvia il modem e il router: scollegare entrambi i dispositivi per 60 secondi prima di ricollegarli può spesso aiutare a migliorare la stabilità di Internet e risolvere piccoli problemi di connettività.
4. Si collega direttamente tramite cavo Ethernet: bypassa la potenziale instabilità Wi-Fi collegando il dispositivo direttamente al modem o al router utilizzando un cavo Ethernet.
5. Assicurati che non siano attive VPN o proxy: questi servizi possono avere un impatto negativo sulla stabilità o sulla velocità della connessione Internet su Netflix se non configurati correttamente.

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6. Modifica le impostazioni di streaming del browser

In alcuni casi, la regolazione delle impostazioni di streaming del browser può aiutare a risolvere il codice di errore Netflix M7121-1331-6037. Ecco come farlo con i browser più diffusi:

Google Chrome:

1. Visitare il chrome://flags digitandolo nella barra degli indirizzi e premendo accedere.
2. Cerca "decodifica video con accelerazione hardware" o "codifica video con accelerazione hardware".
3. Fare clic sul menu a discesa e selezionare Abilitato.
4. Riavvia Chrome e prova a riprodurre nuovamente Netflix.

Mozilla Firefox:

1. Tipo informazioni su:config nella barra degli indirizzi e premere accedere.
2. Clicca su “Accetto il rischio!” oppure “Starò attento, lo prometto!” (a seconda della versione di Firefox).
3. Cercare media.mediasource.webm.enabled.
4. Fare doppio clic su di esso per impostarne il valore VERO.
5. Riavvia Firefox e prova a riprodurre nuovamente Netflix.

Microsoft Edge:

1. Vai alle impostazioni di Microsoft Edge facendo clic sui tre punti orizzontali (icona con i puntini di sospensione) nell'angolo in alto a destra della finestra del browser.
2. Scorri verso il basso e fai clic su Avanzate.
3. Attiva Usa l'accelerazione hardware quando disponibile.
4. Riavvia Edge e prova a riprodurre nuovamente Netflix.

È importante notare che, a seconda della configurazione hardware del tuo sistema, potresti notare un cambiamento nelle prestazioni dopo aver abilitato queste impostazioni, in particolare durante lo streaming di contenuti di alta qualità da servizi come Netflix.

7. Utilizza un dispositivo o un browser compatibile con Netflix

A volte risolvere l'errore M7121-1331-6037 può essere semplice come passare a a dispositivo compatibile O navigatore. Netflix richiede browser aggiornati che supportino HTML5 per uno streaming fluido e alcune versioni precedenti dei browser più diffusi potrebbero non soddisfare queste specifiche. Per assicurarti di utilizzare un browser compatibile, procedi nel seguente modo:

R. Controlla l'elenco dei browser supportati

Visitare il Requisiti di sistema del Centro assistenza Netflix pagina per esaminare l'elenco dei browser supportati e i relativi requisiti di versione minima.

B. Consulta la sezione Guida del tuo browser

Se non sei sicuro della versione attuale del tuo browser, consultalo Aiuto o visita il sito Web ufficiale del tuo browser per sapere come trovare queste informazioni.

C. Aggiorna il tuo browser (se necessario)

Dopo aver determinato la versione del tuo browser, confrontala con i requisiti elencati nella pagina del Centro assistenza Netflix. Se il tuo browser è obsoleto o non soddisfa i requisiti minimi, è ora di aggiornarlo o passare a una versione compatibile.

D. Prova un browser alternativo

Se l'aggiornamento del browser corrente non risolve il problema o desideri semplicemente provare un'altra opzione, segui queste linee guida:

• Google Chrome: Ampiamente riconosciuto per lo streaming efficiente e la compatibilità con Netflix.
• Mozilla Firefox: Un'altra ottima scelta con aggiornamenti periodici che mantengono la compatibilità.
• Microsoft Edge: un'opzione solida per gli utenti Windows che desiderano un'integrazione perfetta dello streaming.
• AppleSafari: consigliato per gli utenti macOS che cercano un'esperienza di visualizzazione ottimizzata sui propri dispositivi.

8. Riavvia il sistema o il dispositivo

A volte c'è bellezza nella semplicità e ciò si dimostra vero con questa soluzione semplice. Riavviare il sistema o il dispositivo può fungere da soft reset e potenzialmente risolvere l'errore M7121-1331-6037 in Netflix. Ciò potrebbe essere particolarmente efficace se l'errore è dovuto a problemi temporanei del software o a intoppi di elaborazione.

Segui questi passaggi per riavviare il sistema o il dispositivo:

Per i computer:

1. Salva tutti i documenti o file aperti e chiudi tutte le applicazioni.
2. Vai al Menu iniziale, clicca sul Energia pulsante, quindi selezionare Ricomincia (per Windows), oppure fare clic su Menù di mele e seleziona Ricomincia (per macOS).
3. Attendi il riavvio completo del computer prima di riaprire Netflix.

Per le Smart TV:

1. Spegni la TV utilizzando il telecomando o il pulsante di accensione.
2. Scollega il cavo di alimentazione della TV dalla presa a muro.
3. Attendere circa un minuto prima di ricollegare il cavo di alimentazione.
4. Accendi la TV e prova ad accedere nuovamente a Netflix.

Per i dispositivi di streaming (ad esempio Roku, Chromecast, Apple TV):

1. Scollega il cavo di alimentazione del dispositivo di streaming dalla presa a muro o dal dispositivo stesso.
2. Attendi 30 secondi e ricollegalo.
3. Accendi il tuo dispositivo di streaming e prova ancora una volta Netflix. Sebbene il riavvio possa sembrare un asso nella manica eccessivamente semplicistico, è fondamentale non sottovalutare il suo potenziale impatto sulla risoluzione dell'errore.

9. Disattiva temporaneamente il software antivirus e il firewall

A volte, le funzionalità di sicurezza del tuo computer possono creare barriere che si scontrano con servizi come Netflix. È possibile che il software antivirus o le impostazioni del firewall interferiscano con il corretto funzionamento del modulo di decrittografia dei contenuti Widevine, causando l'errore Netflix M7121-1331-6037. Per risolvere questa possibilità, ti consigliamo di disattivare temporaneamente queste misure di sicurezza e verificare se risolve l'errore.

Nota: Tieni presente che la disattivazione del software antivirus e del firewall può lasciare il tuo dispositivo vulnerabile alle minacce, quindi assicurati di riattivarlo non appena finisci il test.

Programma antivirus

1. Trova l'icona dell'antivirus nella barra delle applicazioni o nell'area di notifica del tuo computer (in genere situata nell'angolo in basso a destra dello schermo).
2. Fare clic con il tasto destro sull'icona.
3. Scegli l'opzione per disabilitare o disattivare temporaneamente la protezione.
4. Apri il browser e controlla se Netflix ora funziona.
5. Non dimenticare di riattivare la protezione antivirus dopo aver completato il test.

Firewall

Per Windows:

1. Premere Vinci + X contemporaneamente e selezionare "Pannello di controllo".
2. Fare clic su "Sistema e sicurezza", quindi su "Windows Defender Firewall".
3. Seleziona "Attiva o disattiva Windows Defender Firewall" dalla barra laterale sinistra.
4. Scegli "Disattiva Windows Defender Firewall" sia per le impostazioni di rete private che per quelle pubbliche. Fare clic su OK.
5. Prova di nuovo a eseguire lo streaming dei contenuti Netflix.
6. Ricordati di riattivare il firewall seguendo i passaggi da 1 a 4, ma selezionando invece "Attiva Windows Defender Firewall".

Per macOS:

1. Fai clic sul menu Apple e seleziona "Preferenze di Sistema".
2. Seleziona "Sicurezza e privacy", quindi fai clic sulla scheda "Firewall".
3. Fai clic sull'icona del lucchetto nell'angolo in basso a sinistra della finestra (inserisci la password se necessario) per abilitare le modifiche.
4. Seleziona "Disattiva firewall" o "Interrompi".
5. Prova Netflix ancora una volta.
6. Riattiva il firewall ripetendo i passaggi da 1 a 4, quindi selezionando "Attiva firewall" o "Avvia".

10. Contatta il supporto Netflix per assistenza

A volte, nonostante si provino tutte le soluzioni logiche, il codice di errore persiste. In questi casi, potrebbe essere il momento di chiedere aiuto alle persone che conoscono effettivamente i dettagli della piattaforma: il team di assistenza clienti Netflix. Sono disponibili per risolvere tutti i tuoi problemi tecnici e collaborare con te per riportare in carreggiata la tua esperienza di streaming. Per contattare il team di supporto Netflix, ecco una guida passo passo:

1. Vai al Centro assistenza Netflix visitando https://help.netflix.com.
2. Nella barra di ricerca, digita "Errore M7121-1331-6037" e premi accedere.
3. Dai risultati della ricerca, trova e seleziona Errore Netflix M7121-1331.
4. Revisione i passaggi consigliati per la risoluzione dei problemi forniti da Netflix e assicurati di averli già provati.
5. Scegliere Contatta il supporto (di solito si trova nella parte inferiore o superiore degli articoli della guida), che ti fornirà diverse opzioni di contatto. [Se nessuna di queste soluzioni generiche risolve il problema, procedi con questo passaggio.]
6. Seleziona il metodo di contatto che preferisci:
   • Chat dal vivo: Verrai connesso con un agente dell'assistenza che ti assisterà in tempo reale.
   • Telefono: Se preferisci chiamarli direttamente, utilizza il loro numero verde.

A questo punto spiega dettagliatamente il tuo problema insieme a tutto quello che hai provato finora. Più informazioni fornirai, più facile sarà per loro individuare una soluzione adatta al tuo caso. Ricorda che il team di supporto Netflix è lì per aiutarti e, anche se potrebbero non avere una bacchetta magica per risolvere ogni problema all'istante, si impegnano a riportare la tua esperienza Netflix al meglio, senza problemi!

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Conclusione

Incontrare lo sconcertante codice di errore Netflix M7121-1331-6037 può sembrare una grave battuta d'arresto quando tutto ciò che desideri è una notte di binge-watching ininterrotto. Ma con le conoscenze e gli strumenti giusti, puoi evitare che questo ostacolo rovini la tua esperienza di streaming. Ricordati di mantenere aggiornato il browser, risolvere i problemi relativi alle estensioni e assicurarti che la tua configurazione sia conforme ai requisiti di sistema di Netflix.

Sebbene possano sorgere sfide quando si naviga nel panorama digitale dello streaming online, non lasciare che questi piccoli contrattempi ti scoraggino dall'esplorare tutto ciò che Netflix ha da offrire. Un approccio proattivo alla risoluzione dei problemi, abbinato ai miei utili consigli sulla correzione dei temuti messaggi di errore come M7121-1331-6037, dovrebbe riportarti in carreggiata e goderti i tuoi programmi e film preferiti in pochissimo tempo. Quindi siediti, rilassati e lascia che il mondo dell'intrattenimento venga da te senza timore di intoppi tecnici!