Corrija o código de erro 14 do Disney Plus em 2023 [Binge-Watch Nonstop]

Não há nada tão frustrante quanto se preparar para uma sessão de observação compulsiva do meu programa favorito do Disney Plus, apenas para ser saudado por uma mensagem de erro incômoda. O código de erro 14 do Disney Plus tem sido a ruína da minha experiência de streaming, prejudicando minha tão esperada diversão. Para outros que enfrentam o mesmo dilema, não se preocupem! Estou aqui para compartilhar minha jornada no combate a esse inimigo digital e, mais importante, como resolver esse temido problema.

Neste artigo, irei me aprofundar nas causas do código de erro 14 no Disney Plus e fornecer um guia detalhado e fácil de seguir que o ajudará a corrigir esse problema e fará com que você volte a desfrutar de seu conteúdo favorito da Disney rapidamente. . Diga adeus aos soluços durante suas aventuras de streaming e aqueça aqueles cobertores aconchegantes, pois com essas dicas você estará bem equipado para enfrentar qualquer erro que surgir em seu caminho.

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O que significa o código de erro 14 do Disney Plus?

O código de erro 14 do Disney Plus é uma notificação incômoda que sugere problemas com sua experiência de streaming. Mas o que exatamente isso significa? Este erro normalmente está associado a problemas de autenticação e dados na plataforma. Em termos simples, significa que há um problema com sua conta ou com as informações que você forneceu e que o Disney Plus está tendo problemas para processar tudo.

Quando encontrei esse erro, descobri que ele poderia ser acionado por vários motivos. Algumas causas comuns incluem endereços de e-mail ou senhas incorretos, dispositivos não suportados, versões de aplicativos desatualizadas ou até mesmo inconsistências relacionadas ao navegador. É fundamental compreender que esse problema não é causado por um único fator; em vez disso, varia de usuário para usuário, dependendo de suas circunstâncias individuais. Essencialmente, o código de erro 14 é a maneira do Disney Plus nos notificar de que algo não está certo com nossa conta ou dispositivo e precisa de nossa atenção para garantir uma experiência de streaming tranquila.

Como corrigir o código de erro 14 do Disney Plus em 2024?

Está enfrentando o código de erro 14 no Disney Plus em 2024? Não se preocupe, nós ajudamos você! Nesta seção, orientaremos você nas etapas para resolver esse problema rapidamente e voltar a aproveitar seu conteúdo favorito da Disney sem complicações.

1. Verifique seu e-mail e senha

Quando confrontado com o código de erro 14, o Primeiro passo Sugiro que você verifique se inseriu o endereço de e-mail e a senha corretos associados à sua conta Disney Plus. Um pequeno erro de digitação ou um erro de entrada com distinção entre maiúsculas e minúsculas pode estar entre você e seus programas favoritos.

Veja o que você deve fazer para verificar e corrigir seu endereço de e-mail e senha:

1. Sair da sua conta Disney Plus (se você estiver conectado).
2. Com cuidado digite novamente seu endereço de e-mail, garantindo que não contenha erros de digitação ou erros. Verifique novamente a ortografia, a colocação de pontos, sublinhados e até mesmo extensões de domínio (.com, .net, etc.)
3. Depois de verificar seu endereço de e-mail, um possível obstáculo poderia ser se Caps Lock foi acidentalmente ativado em seu teclado. Certifique-se de que esteja desligado antes de inserir sua senha.
4. Se você ainda não tiver certeza sobre a exatidão de sua senha, tente primeiro digitá-la em um documento de texto em branco (como o Bloco de Notas) para garantir que ela apareça exatamente como pretendido.
5. Depois de verificar que ambos os endereço de email e senha estão corretos em um aplicativo separado como o Bloco de Notas, copie (Ctrl+C) e cole (Ctrl+V) nos campos de login do Disney Plus.

2. Redefina sua senha Disney Plus

Às vezes, o erro pode resultar de um problema com sua senha. Talvez ele tenha ficado comprometido ou você simplesmente o tenha esquecido em meio à agitação da vida. Redefinir sua senha Disney Plus é uma solução eficaz para superar esse erro e recuperar o acesso à sua conta. Siga estas etapas fáceis para redefinir sua senha:

1. Vá para Disney Plus: Acesse o site Disney Plus em https://www.disneyplus.com ou abra o aplicativo no seu dispositivo.
2. Navegue até as configurações da conta: Localize e clique no ícone ‘Perfil’ no canto superior direito da página da web ou aplicativo.
3. Sair: Saia da sua conta selecionando 'Sair'.
4. Redefinição de senha: Na página de login, clique em 'Precisa de ajuda?'
5. Selecione 'Esqueci a senha': Esta opção solicitará seu endereço de e-mail.
6. Insira o endereço de e-mail: Forneça o endereço de e-mail associado à sua conta Disney Plus.
7. Verificar conta: Verifique sua caixa de entrada para obter um link de redefinição de senha do Disney Plus. Se você não o vir em alguns minutos, verifique sua pasta de spam ou lixo eletrônico.
8. Redefinir senha: Clique no link do e-mail, que o levará a uma página segura onde você poderá criar uma nova senha.

3. Atualize seu aplicativo ou navegador

Um fator chave para corrigir o código de erro 14 do Disney Plus pode ser usar a versão mais atualizada da plataforma em seu dispositivo. Aplicativos ou navegadores desatualizados podem não ser compatíveis com determinados recursos ou formatos, causando problemas ao tentar transmitir do Disney Plus.

Atualizando aplicativos em vários dispositivos

Vamos explorar as etapas necessárias para atualizar seu aplicativo, de acordo com seu dispositivo específico:

Smartphones e Tablets (iOS e Android):

1. Abra a respectiva loja de aplicativos do seu dispositivo (Apple App Store ou Google Play Store).
2. Vá para a barra “Pesquisar” e digite “Disney Plus”.
3. Se uma atualização estiver disponível, clique em “Atualizar” ao lado do aplicativo nos resultados da pesquisa.

Smart TV:

1. Navegue até a loja de aplicativos da sua Smart TV.
2. Pesquise “Disney Plus” usando a funcionalidade de pesquisa.
3. Se uma atualização estiver disponível, baixe e instale-a conforme solicitado pela sua TV.

Dispositivos de streaming (Roku, Amazon Fire TV, etc.)

O processo de atualização de aplicativos nesses dispositivos pode variar dependendo da marca e do modelo. Mas de modo geral, você precisará:

• Acesse o menu principal ou a tela inicial do seu dispositivo de streaming.
• Vá para sua lista de aplicativos instalados, localize Disney Plus e verifique se há atualizações.

Para usuários do navegador:

Se você preferir transmitir o Disney Plus por meio de um navegador da web em vez de aplicativos, certifique-se de usar um navegador compatível: Google Chrome, Mozilla Firefox, Microsoft Edge (não Internet Explorer) ou Safari para usuários de Mac.

Aqui estão algumas diretrizes gerais para atualizar navegadores da web:

• Google Chrome: No canto superior direito da janela do Chrome, clique em três pontos verticais (Mais) > Clique em Ajuda > Sobre o Google Chrome > A atualização será iniciada automaticamente se novas versões estiverem disponíveis.
• Mozilla Firefox: Clique no botão de menu (3 linhas horizontais) no canto superior direito > Clique em Ajuda > Selecione Sobre o Firefox > A atualização será solicitada automaticamente e a instalação poderá iniciar.
• Microsoft borda: Clique no ícone de 3 pontos no canto superior direito > Clique em Configurações > Role para baixo até “Sobre o Microsoft Edge” > Instale quaisquer atualizações, se solicitado.
• Safári (Mac): Clique em “Safari” no canto superior esquerdo da tela > Selecione “Sobre o Safari” para verificar se há atualizações > Siga as instruções para atualização através da App Store.

4. Limpe o cache e os cookies

Limpar o cache e os cookies muitas vezes pode resolver o problema do código de erro 14, pois os dados armazenados do navegador podem estar interferindo na experiência da sua plataforma de streaming. Isso ocorre porque os arquivos de cache armazenam informações temporárias e redundantes destinadas a melhorar sua experiência de navegação, enquanto os cookies mantêm configurações e preferências específicas do usuário. Com o tempo, esses dados acumulados podem causar conflitos e levar a problemas de autenticação. Deixe-me guiá-lo pelo processo de limpeza do cache e dos cookies com etapas fáceis de seguir.

Para Google Chrome:

1. Clique no Três pontos ícone situado no canto superior direito da janela do Chrome.
2. Pairar sobre Mais ferramentas e selecione Limpar dados de navegação.
3. Escolha um intervalo de tempo (por exemplo, Últimas 24 horas ou Tempo todo), marque as caixas para Imagens e arquivos em cache e Cookies e outros dados do site, em seguida, clique em Apagar os dados.

Para Mozilla Firefox:

1. Clique no Três linhas ícone no canto superior direito da janela do Firefox.
2. Selecione Opções, em seguida, clique em privacidade e segurança da barra lateral.
3. Role para baixo até “Cookies e dados de sites” e clique em Apagar os dados.
4. Certifique-se de que ambos Cookies e dados do site e Conteúdo da Web em cache são verificados antes de clicar Claro.

Para Microsoft Edge:

1. Toque no Três pontos ícone no canto superior direito da janela do Edge.
2. Clique em Configurações, após o qual você mudará para uma nova guia no Edge – escolha 'Privacidade, pesquisa e serviços.'
3. Role para baixo até “Limpar dados de navegação” e toque em “Escolha o que limpar.”
4. Selecione-Histórico de navegação, Histórico de downloads, Cookies de dados, e arquivos em cache-imprensa-claro

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5. Desative serviços VPN ou proxy

O uso de VPN ou serviços de proxy às vezes pode interferir na sua conexão com o Disney Plus, causando o código de erro 14. Desativando sua VPN ou serviço de proxy temporariamente pode ajudar a resolver o problema e restaurar uma experiência de streaming estável.

Para desativar seu serviço VPN, siga estas etapas simples:

1. Localize o aplicativo VPN no seu dispositivo.
2. Abra o aplicativo e navegue até o Configurações cardápio.
3. Desligue ou desative o Conectar opção.
4. Feche o aplicativo completamente.

Para desabilitar seu proxy no Windows e macOS, siga estas etapas:

No Windows:

1. Imprensa Tecla do Windows + R, tipo inetcpl.cple pressione Enter.
2. Vou ao Conexões guia, clique em Configurações de lan.
3. Desmarque a caixa ao lado de Use um servidor proxy para sua LAN. Clique OK.

No macOS:

1. Vá para Preferências do Sistema > Rede.
2. Selecione sua conexão de rede ativa (Wi-Fi ou Ethernet) e clique em Avançado.
3. Navegue até o Proxies aba.
4. Desmarque todos os proxies habilitados na lista e no 'Selecione um protocolo'seção e pressione OK.

Isenção de responsabilidade: Lembre-se de que o uso de uma VPN pode ser necessário se o Disney Plus não estiver disponível em seu país. Não se esqueça de reiniciar seu navegador ou dispositivo após fazer essas alterações para que tenham efeito adequado!

6. Mude para um dispositivo compatível

Um dos motivos mais esquecidos para encontrar o código de erro 14 no Disney Plus é o uso de um dispositivo não compatível. Infelizmente, nem todos os dispositivos são compatíveis com Disney Plus, e usar um dispositivo incompatível pode levar a mensagens de erro e problemas de streaming. Felizmente, existe uma solução: mudar para um dispositivo compatível.

A. Verifique a compatibilidade do dispositivo Disney Plus

Em primeiro lugar, é essencial garantir que o seu dispositivo esteja no lista de dispositivos oficialmente suportados.

B. Escolha um dispositivo compatível

Se você descobrir que seu dispositivo atual não é compatível com Disney Plus, você precisará mudar para um que seja compatível. Considere opções como smartphones, tablets, consoles de jogos, smart TVs ou dispositivos de streaming como Roku ou Chromecast para um streaming contínuo.

C. Baixe e instale o aplicativo Disney Plus

Depois de escolher um dispositivo compatível na lista, baixe e instale o Aplicativo Disney Plus ou configure seu navegador se ele for compatível com a plataforma escolhida.

D. Faça login e verifique

Depois de instalar o aplicativo ou configurar seu navegador adequadamente, faça login usando seu Credenciais Disney Plus. Certifique-se de inserir seu endereço de e-mail e senha corretos – isso ajudará a evitar problemas relacionados à autenticação vinculados ao código de erro 14.

7. Ajuste as configurações do navegador

É bem possível que um simples ajuste nas configurações do navegador resolva o código de erro 14 do Disney Plus. Descobri que alguns navegadores podem ter certas configurações que interferem na plataforma de streaming. Siga estas etapas essenciais para ajustar as configurações do seu navegador:

1. Atualize seu navegador: Certifique-se de estar usando o última versão do seu navegador preferido. Versões desatualizadas podem ser incompatíveis com Disney Plus, causando o erro.
2. Habilitar javascript: Disney Plus depende muito de JavaScript para sua funcionalidade. Para habilitá-lo, acesse o navegador do seu navegador configurações ou preferências, localize o JavaScript opção e certifique-se de que esteja ativada.
3. Desativar extensões: algumas extensões de navegador podem entrar em conflito com o Disney Plus. Desative todas as extensões recentes, especialmente aquelas relacionadas ao bloqueio de anúncios ou serviços VPN, para ver se isso corrige o erro.
4. Trocar navegadores: se tudo mais falhar, tente usar um navegador diferente. As opções populares incluem Google Chrome, Mozilla Firefox, e Microsoft borda. Teste-os individualmente para ver se isso resolve o código de erro 14.

8. Verifique se há interrupções no serviço Disney Plus

Às vezes, o erro pode não ser um problema com sua conta ou dispositivo, mas pode ser causado por uma interrupção temporária do serviço. É importante verificar se o problema que você está enfrentando é generalizado e afeta também outros usuários. Para fazer isso, siga estas etapas:

1. Visite um site confiável de rastreamento de interrupções como Detector de queda ou Está para baixo agora para verificar se o Disney Plus está enfrentando algum problema.
2. Fique de olho nos canais oficiais de mídia social do Disney Plus (por exemplo, Twitter) para quaisquer anúncios ou atualizações sobre interrupções contínuas.
3. Além disso, você pode pesquisar fóruns online como o Reddit ou ingressar em um grupo relevante do Facebook onde os usuários discutem questões atuais. Dessa forma, você pode confirmar rapidamente se outras pessoas estão enfrentando o mesmo problema.

Se uma interrupção do serviço for confirmada, seja paciente e tente acessar a plataforma depois de algum tempo – a equipe técnica deverá resolver o problema em breve. Enquanto isso, não hesite em relatar o problema usando seu Centro de ajuda ou identificadores de mídia social para agilizar o processo.

9. Entre em contato com o suporte ao cliente Disney Plus

Caso todas as outras soluções não funcionem, é hora de escalar o problema e entrar em contato com Suporte ao Cliente Disney Plus. Sua equipe dedicada de especialistas está disponível para ajudá-lo a solucionar o código de erro 14. Aqui estão as etapas para entrar em contato com o suporte ao cliente:

1. Visite o Centro de Ajuda: Comece visitando o site oficial do Disney Plus Centro de ajuda onde você pode encontrar soluções para problemas comuns ou pesquisar artigos relacionados ao Código de erro 14.
2. Verifique as perguntas frequentes: Antes de entrar em contato com o suporte, dê uma olhada em sua extensa perguntas frequentes (FAQ) para ver se o seu problema já foi resolvido.
3. Bate-papo ao vivo Disney Plus: Se o FAQ não resolveu seu problema, clique em “Bater papo”Localizado no canto inferior direito da tela. Isso abrirá uma janela de chat ao vivo onde você poderá se comunicar diretamente com o atendimento ao cliente Disney Plus.
4. Suporte por telefone ou e-mail: Se preferir falar com alguém, visite a página de contato, que lista números de telefone regionais e endereços de e-mail para entrar em contato.
5. Suporte do Twitter: Alternativamente, entre em contato através Twitter, enviando-lhes um tweet ou mensagem direta explicando sua situação.
6. Esteja preparado: Ao entrar em contato com o suporte ao cliente, tenha em mãos informações relevantes, como seu endereço de e-mail vinculado à sua conta e detalhes sobre quais dispositivos você está usando. Além disso, esteja pronto para fornecer um descrição breve de etapas de solução de problemas que você já tentou — uma explicação detalhada ajudará a minimizar a comunicação de ida e volta.

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Conclusão

O código de erro 14 do Disney Plus pode parecer um obstáculo assustador, mas, como experimentei e compartilhei neste artigo, ele pode ser resolvido com atenção e solução de problemas cuidadosas. A chave para resolver este problema é compreender as causas subjacentes e tomar as medidas necessárias para corrigi-las. Depois de identificar o que está errado e aplicar as correções, você estará no caminho certo para desfrutar de uma sessão de streaming contínua com seu conteúdo Disney favorito.

Tenha certeza de que erros como o código de erro 14 do Disney Plus não são obstáculos intransponíveis. Com a abordagem certa e um pouco de paciência, essas falhas podem ser facilmente superadas, permitindo que você aproveite a deliciosa magia da Disney sem interrupções. Portanto, da próxima vez que você se deparar com uma mensagem de erro inesperada na tela, lembre-se de que é apenas um revés temporário – que pode ser corrigido abordando com segurança o problema em sua essência. Boa transmissão!